Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nijboom op 20 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zonet ontvangen twee opzetborstels voor bijna €10, ze hadden afgebeeld 8 opzetborstels , met ook een foto met het cijfer 8 erop, ik voel me dus echt in de maling genomen, en contact zoeken met de leverancier , vergeet het... Lees meer
Klacht van Mc86 op 18 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, 12-8-2018 een tijdschrift bestemd via Groupon. 6-9-2018 zou ik het eerste exemplaar krijgen. 8-9 had ik nog niets ontvangen. Meteen gemaild en gevraagd. Opmerking van Groupon gekregen dat ze het uitzoeken echter tot op heden niets meer gehoord. Krijg... Lees meer
Klacht van Fraters op 16 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een 3 maanden geleden een gps navigatiesysteem gekocht bij Groupon voor onze camper. We hebben deze enkele weken met tevredenheid gebruikt totdat we de navigatie niet meer konden opstarten ( waarschijnlijk binnen iets afgebroken) Erg vervelend als dit... Lees meer
Klacht van nelwannelwan op 12 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
16 augustus via groupon een camera bestelt, na 14 kalenderdagen zou die geleverd moeten worden, na 19 dagen nog niks, contact opgenomen met groupon klantenservice, kreeg na lang gesprek, toezegging dat ik 3 dagen later het product geleverd... Lees meer
Klacht van Irena Kogut op 11 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Omdat Retourneren werkt niet[al lang] ,heb ook niet retourlabel niet mogen aanvragen Lees meer
Klacht van George89 op 07 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Retour zenden lukt niet. ik krijg de melding: 'Oeps, groupon producten is tijdelijk onbereikbaar of overbelast'. Ik probeer dit nu al twee dagen... Ik probeer met jullie klantenservice in contact te komen, maar mijn uitgaande oproep wordt geweigerd door jullie. en... Lees meer
Klacht van Nicky Popken op 05 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon 2 lichtsnoeren gekocht voor buiten. Na 1 regenbui zaten ze vol met water. Erg slecht voor buitenlampjes. 1 snoer had ik kado gedaan. Erg triest toen ik daar ook constateerd dat ze niet tegen regen kunnen. Heb op de... Lees meer
Klacht van gerbil74 op 05 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb de 5 pers pakket niet voor de door groupon vermelde 29,99 ontvangen maar uw aanbiedingspartner heeft 22 euro extra doorberekend... De door mij ontvangen code heeft na invullen op de site bij de aanbiedingspartner onder de streep niet... Lees meer
Klacht van baci op 04 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik boek mijn deal maar wordt direct bij bestelling van mijn rekening genomen. Ik kan de code FORTUNA 40 % korting op 3 deals dus niet verzilveren. Het totale bedrag is van mjin rekening gegaan en nu het eindigt middernacht.... Lees meer
Klacht van kelly6695 op 04 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had de cursus bij jullie gekocht en heb hier ook een groupon voor ontvangen. Nu moest ik op een link klikken om er gebruik van te kunnen maken. Op deze link moest je inloggen, maar nu heb ik geen... Lees meer