Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anneh86 op 07 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim 2 maanden geleden hebben we een hotel geboekt via groupon voor een weekendje weg. Worden we op de dag van vertrek gebeld dat het hotel overboekt is en dat er ons geld terug krijgen. Nu 2 maanden verder nog... Lees meer
Klacht van Tessa1979 op 07 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In maart dit jaar een magazine besteld. Deze werd uiteindelijk nooit geleverd. Deze deal heb ik met IDeal (geld) betaald. Toen kreeg ik hier credits voor terug. Hier was ik al helemaal niet blij mee. Maar ik had geen zin... Lees meer
Klacht van Boutayna h op 01 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik vind dit zo erg, kinderachtig en onprofessioneel. Ik heb een deal gekocht op Groupon, ik probeerde het bedrijf te bellen om een afspraak te maken maar ik kreeg de voicemail, aangezien dat het verloopt wou ik Groupon bellen om... Lees meer
Klacht van rosanneroelofsen op 01 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 8 juli 2018 een tuinset besteld via Groupon. Er stond vermeld dat er een levertijd van ongeveer 14 kalenderdag zouden zijn. Prima tot dusver. Echter na 14 kalenderdagen nog geen tuinset. Na telefonisch contact met Groupon waar... Lees meer
Klacht van Schatsberg op 31 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nog nooit zo'n slechte service gehad als bij groupon. 5 a 6 keer contact opgenomen. Steeds word het door gezet maar er gebeurd niets, dus dat is gewoon iets om je zoet te houde . Wacht al 7 dagen op mijn... Lees meer
Klacht van anenha op 30 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hans van Oord Je review wordt openbaar gepubliceerd op internet. Meer informatie totaal een teleurstelling. Mercato is onderdeel van een overdekte hal in een hoekje. Er werd zelf gewerktverbouwd in de hal op zondag. Maar Hans van Oord Je review wordt openbaar gepubliceerd op... Lees meer
Klacht van Mekiyeva Petimat op 29 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb paar weken geleden een kinderkraft aangekocht bij groupon, deze aankoop is een hel geworde voor mij. Door dat deze niet goed was, heb ik zonder doos open te maken naar hun terug gestuurd. Chaffeur van... Lees meer
Klacht van Tonny Laarhoven op 26 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zojuist bij Asia City geweest via een groupon. Zou onbeperkt sushi en grill moeten zijn. Leek ons heerlijk. Bij binnenkomst hiernaar gevraagd. Nee nee.....We moesten van het buffet gebruik maken. Niets sushi en grill. Het buffet bestond voor... Lees meer
Klacht van Vermeer272 op 26 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb teveel betaald via groupon, ik kwam aan bij het bedrijf en zij vertelde me dat de deal €30 goedkoper hoort te zijn. Ik groupoun gebeld en gemaild, hadden mij het geld terug beloofd binnen 4-5 werkdagen. Ik gewacht,... Lees meer
Klacht van bhz op 23 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb na een bestelling bij groupon wat fout is geleverd 2 x naar groupon moeten bellen via het doorverbindnummer 0906844 totaal van 20 min gesprek 2x dus 40 min totaal hierdoor heh ik 40€ extra overige kosten gekregen ik... Lees meer