Terug

Klacht: Retourneren

Chandra Kalpoe op 24 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Een klant heeft vier beschadigde eetkamerstoelen besteld via Groupon en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice om deze te retourneren. Na twee weken wachten op een reactie van de ophaaldienst, heeft de klant nog steeds geen terugkoppeling ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact te leggen.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 eetkamerstoelen besteld en geleverd gekregen. Deze zijn beschadigd, ik heb gelijk contact gehad met de klantenservice zowel telefonisch als via de mail. Ik ben hier nu 2 weken mee bezig, krijg elke keer de mededeling dat ik gebeld word door de ophaaldienst en dat binnen 2 werkdagen. We zijn nu 2 weken verder en steeds wacht ik en geen reactie. Heb zelfs geen reactie op mijn laatste mail gehad. Hoe moeilijk is het!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en het pakket weg is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het