SjoerDZzzz op 24 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Newchef 4-in-1 luchtkoeler aangeschaft via Groupon, maar het apparaat functioneert niet naar behoren; bij de eerste keer aanzetten stopt de heater en werkt het gehele apparaat niet meer. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van Groupon.
Groupon Goods Global GmbH een Newchef 4-in-1 luchtkoeler: koelen, verwarmen, zuiveren en bevochtigen gekocht. Bij eerste keer aanzetten heater stopt hele apparaat ermee. Hij doet niets meer!!
Je komt er niet eens mee fatsoenlijk in contact , telefoon wordt al 2 dagen opgehangen bij doorverbinden en online moet je het met de melding oeps site is overbelast probeer later nog eens. Heel slecht is deze aanbieder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
