Mijn Klacht:
In mei 2017 een Windows surface2 refurnished gekocht bij Groupon ik heb het product miss maar 10 keer gebruikt ivm reizen. Het product vertoont allemaal verschillende errors waardoor het zelfs onmogelijk is om alleen word te gebruiken op dit toestel. Ik heb contact opgezocht met Groupon in juni 2018 zodat ze iets kunnen. Doen aan het product. Ze geven een zogenaamde jaar garantie voor de tablet. De consumentenbond geeft aan dat een product zoals deze minimaal 3 jaar moet meegaan dat betekent dus dat ze dit product gewoon moeten herstellen zonder kosten. Dit product heeft namelijk nooit gedeugd.
Ik verwacht een goede oplossing van Groupon dit is waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of reparatie indien het product naar behoren gaat functioneren verzendkosten moeten ook worden vergoed.
