Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van richard_huisman op 23 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben twee smartwatch gekocht waarvan er 1 niet goed is geleverd, andere type. Er is met geen mogelijkheid contact op te nemen met Groupon of het juiste product in huis te hebben. Inmiddels zijn we er zo klaar mee... Lees meer
Klacht van P.vijgeboom op 22 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We zitten al bijna 3,5 weken te wachten op een bestelling...de klacht is dat je Groupon niet kunt contacten Lees meer
Klacht van Broepas op 20 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aankoop trivial pursiut harry potter. Bestelling 27 juli, in behandeling 28 juli, voorbereiding verzending 30 juli.........en verder niets. Nu 2o aug nog niets ontvangen. Waar blijft het? Verzending binnen 14 kalender dagen staat er. Lees meer
Klacht van wolfs anita op 17 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, nog steeds heb ik mijn pakket een loungeset niet ontvangen,ik heb jullie nog eens gecontacteerd,en he antwoord was dat het afgelopen maandag zou geleverd worden, zouden jullie zo vriendelijk willen zijn om het nog eens na te kijken? VRIENDELIJKE GROETEN? wolfs anita Lees meer
Klacht van Vey op 16 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben tickets voor efteling besteld en betaald maar we hebben te weinig kaarten ontvangen. Er is nu een planning gemaakt boodschappen ingekocht en nu kunnen 3 mensen niet gaan. De tickets zijn op de duitse groupon site gekocht en betaald. We... Lees meer
Klacht van Trabby66 op 15 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon deal gesloten voor het krijgen van een foto op canvas via het bedrijp Printerpix. Echter hun site is niet bereikbaar. Als je site wilt bereiken krijg je altijd de melding error404. Groupon reageert totaal niet op... Lees meer
Klacht van J.S. Govers op 15 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
we hebben de box nooit binnen gehad. nooit niet bestelt. En we willen hem ook niet. Lees meer
Klacht van Philippe wallecan op 15 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nutella gebroken in doos Lees meer
Klacht van pwhmvandijk op 14 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had twee bioscoopbonnen via groupon gekocht. Bij de kassa kon ik ze niet inwisselen. Ik heb dit gemeld bij groupon. Ik heb ook aangegeven kosten te hebben gemaakt voor oa parkeren en daarvoor gecompenseerd wil worden. Groupon wil de bonnen... Lees meer
Klacht van fernawagner op 13 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 x matrassen (90x200) besteld op 30 juni 2018, die zijn nog steeds niet geleverd, na meerdere keren contact te hebben gehad via de mail met de belofte dat ze het zouden oplossen. Is dit tot op heden... Lees meer