Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lotteruiter12 op 05 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
[Lotte Ruiter] Ik heb de data ingevoerd, en het hotel staat nog op de site maar ik kan niet boeken [Lotte Ruiter] Hallo [Lotte Ruiter] ?? [Josella S] Dank dat je contact opneemt met Groupon-klantenservice. Waarmee kan ik je van dienst zijn? [Josella S]... Lees meer
Klacht van j.voormolen op 04 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aankoop gedaan voor krav maga lessen. Tot 2 keer toe stond bij de deal dat het mogelijk is om een bij amsterdam west te boeken. Maar bij het boeken behoorde dit niet tot de mogelijkheden. Van de... Lees meer
Klacht van kakelkim op 03 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 20-11-2018 aankoop van Groupon geretourneerd. Volgens track trace ontvangen 22-11-2018. Zou terugbetaald zijn op 23-11-2018 echter niets ontvangen. Vervolgend moeten ik alsmede mijn bank(ING) bewijs aanleveren dat er niets ontvangen is. Groupon hoeft blijkbaar niet te bewijzen dat er overgeboekt... Lees meer
Klacht van tessa van royen op 03 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Nog niet zo lang geleden kochten mijn vriend (Tom Beyaert) en ik de deal van 2x hetta dining chairs-black. Intussen zijn beide stoelen al kapot gegaan. Ze zijn gewoon doorgezakt toen iemand erop zat, terwijl we deze wel degelijk goed... Lees meer
Klacht van W.b.stolk op 02 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na onze bestelling is het blad Girlz nooit geleverd. Wij hebben dit gemeld bij de Girlz en daar hoorden wij dat we niet bekend zijn. Trug verwezen naar Groupon. De medewerker aan de telefoon was zeer vriendelijk en beloofde dat... Lees meer
Klacht van WKTS op 28 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon een online cursus besteld. Kort erna inloggegevens via email gekregen. Helaas bij aanmelden op de betreffende site kreeg ik de melding dat het al verlopen was, wat onlogisch is. Een chat sessie gestart met een groupon medewerkster. Na... Lees meer
Klacht van Kelid op 23 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tot vannacht zou ik de Code TIEN kunnen gebruiken voor boven een bepaald bedrag. Deze werkt maar niet. Terwijl ik op de link in de mail klik Lees meer
Klacht van Anoniem1234567891011 op 22 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon code cadeau gekregen. Eenmaal aangekomen bij het restaurant blijkt het dat ze een QR code nodig hebben, deze code is vervolgens nergens terug te vinden op de app en mail. De gene die mij dit cadeau heeft gegeven heeft... Lees meer
Klacht van Monique Gielissen op 22 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, ik wilde via Groupon het Royal Astrid hotel boeken. Na betaling wordt bij reservatie een toeslag van 27 euro gevraagd? Dat kan yoch eigenlijk niet? Ik zou daarom graag asap Hotel Leopold reserveren in Oostende, maar kan u mijn... Lees meer
Klacht van @@robijntje38@@ op 21 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9 december j.l. bestelde en betaalde ik (€ 17,98) voor twee doosjes chocoladeplaneten. Deze zijn bestemd voor mijn kleinkinderen voor de Kerst. Eindelijk, vandaag 21 december, kwam de post mijn bestelling overhandigen. Op tijd dus dacht ik, gelukkig. Maar... Lees meer