tessa van royen op 03 januari 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een klacht ingediend over de aankoop van twee zwarte hetta eetstoelen via Groupon. Beide stoelen zijn al kapot gegaan en zijn doorgezakt, ondanks dat ze correct zijn gemonteerd. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Beste,
Nog niet zo lang geleden kochten mijn vriend (Tom Beyaert) en ik de deal van 2x hetta dining chairs-black. Intussen zijn beide stoelen al kapot gegaan. Ze zijn gewoon doorgezakt toen iemand erop zat, terwijl we deze wel degelijk goed in elkaar hebben gestoken.. In bijlage een foto terug te vinden. Kan hier iets aan gedaan worden?
Mvg,
Tessa Van Royen
Wanneer wij hiervoor een vergoeding of dergelijke voor terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
