Bij Groupon zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4547 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, product. Op basis van de 4547 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.548 klachten over Groupon ingediend, waarvan 26 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.548 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 871 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 871 beoordelingen en een oplospercentage van 68% over 4.548 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WKTS op 28 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon een online cursus besteld. Kort erna inloggegevens via email gekregen. Helaas bij aanmelden op de betreffende site kreeg ik de melding dat het al verlopen was, wat onlogisch is. Een chat sessie gestart met een groupon medewerkster. Na... Lees meer
Klacht van Kelid op 23 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tot vannacht zou ik de Code TIEN kunnen gebruiken voor boven een bepaald bedrag. Deze werkt maar niet. Terwijl ik op de link in de mail klik Lees meer
Klacht van Anoniem1234567891011 op 22 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon code cadeau gekregen. Eenmaal aangekomen bij het restaurant blijkt het dat ze een QR code nodig hebben, deze code is vervolgens nergens terug te vinden op de app en mail. De gene die mij dit cadeau heeft gegeven heeft... Lees meer
Klacht van Monique Gielissen op 22 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, ik wilde via Groupon het Royal Astrid hotel boeken. Na betaling wordt bij reservatie een toeslag van 27 euro gevraagd? Dat kan yoch eigenlijk niet? Ik zou daarom graag asap Hotel Leopold reserveren in Oostende, maar kan u mijn... Lees meer
Klacht van @@robijntje38@@ op 21 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9 december j.l. bestelde en betaalde ik (€ 17,98) voor twee doosjes chocoladeplaneten. Deze zijn bestemd voor mijn kleinkinderen voor de Kerst. Eindelijk, vandaag 21 december, kwam de post mijn bestelling overhandigen. Op tijd dus dacht ik, gelukkig. Maar... Lees meer
Klacht van .Sjeuf1951. op 17 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7 november iets besteld en betaald bij Groupon. Tot op heden niets ontvangen en op emails reageren ze NIET! Lees meer
Klacht van s martin op 12 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Alleen het broekje is gekomen en de andere 2 bestellingen niet besteld op 26 november Lees meer
Klacht van K. Otten op 12 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
6 weken geleden een abonnement afgesloten op Plus magazine en betaald op 1 nov. Vandaag 12 december nog steeds niks ontvangen!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van mw. ter Wolbeek op 07 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 november kocht ik via Groupon een Kraft kinderfietsje. De levertijd zou 7 kalenderdagen zijn. Morgen, 9 december, zou ik het als cadeau aan onze kleinzoon willen geven. De bezorginformatie staat nog altijd op BEZORG moment niet bekend, code... Lees meer
Klacht van carine.page1 op 05 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Op 30 november ll. heb ik bij jullie 2 vouchers aangekocht om in te wisselen bij Photo.Gifts De ene heeft aankoopnummer 1200-065454-646144, Grouponcode 2255W8QRW7 en gaat om 1 acrylblok 1010 De andere heeft aankoopnummer 1200-065454-708576, Grouponcode 2258ZTE9GH en gaat om 2x acrylblok... Lees meer