Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan voor krav maga lessen. Tot 2 keer toe stond bij de deal dat het mogelijk is om een bij amsterdam west te boeken. Maar bij het boeken behoorde dit niet tot de mogelijkheden. Van de hele lijst met mogelijkheden stond er bij de boekingsmodule ongeveer maar 20%.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met Groupon, om vervolgens af te worden gedaan met vermoedens. Daarnaast vinde ik de manier waarop de medewerker in kwestie met mij communiceerde zeer matig. uiteindelijk werd ik min of meer gedwongen om mijn geld terug te nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zeker weten waarom de locatie niet meer beschikbaar is. Het zou Groupon goed staan om te kijken of ze alsnog een pek kunnen regelen. mocht dit niet mogelijk zijn, dan zouden ze er goed aan doen om de locaties bij de deal weg te halen. aangezien je voor de komende 6 maanden dan geen reservering kan maken bij deze deal . dan zou een excuses van Groupon op zijn plek zijn en zou het ze sieren om te kijken of ze mij een andere deal voor gereduceerd tearief kunnen aanbieden.
(10)
