Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van blekkerkerker op 22 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2x mediteriane boompjes besteld de eerste keer met contact opnemen moest ik elke keer afwachten en wachten na lange tijd doen ze moeilijk. Maar nog vervangende bon gehad let op geen geld terug. De 2e keer weer geprobeerd exact dezelfde... Lees meer
Klacht van Cschutt180 op 05 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 januari een bestelling gedaan, cadeau voor mijn dochter, levertijd circa 14 dagen. 25 januari was ze jarig, dus ruim op tijd lijkt mij. Ik moet alleen nog steeds haar cadeau ontvangen. Na tig mails met Groupon is... Lees meer
Klacht van Jeeen op 03 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb verschillende producten besteld. Krijg geen reactie op mijn mail. Straks zit ik over die 2 weken reageren op deze manier. 1. De afmeting klopt niet. De hoest past niet op de iPad. 2. Apparaat werkt helemaal niet. 3. Lamp is deels... Lees meer
Klacht van mg.verstappen op 31 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 december 2019 2 sets Canon inktpatronen besteld en tot heden niet ontvangen. Kreeg vandaag wel een mail of in tevreden was. Mails naar Groupon worden niet afgeleverd en kontakt maken is onmogelijk. Lees meer
Klacht van Zoeterstiller op 30 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zojuist kreeg ik een link doorgestuurd, een heerlijke fleece deken van groupon.nl. Ik dacht dat Nederland inmiddels op de hoogte was, hoe slecht fleecestof wel niet in, maar nee groupon blijft dit gewoon verkopen. Voor die gene die nog niet weten... Lees meer
Klacht van Anna00 op 30 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanavond wilde ik met een groupon samen met een vriendin uiteten. Op het laatste moment werd deze reservering geannuleerd. Lees meer
Klacht van Carel Runge op 28 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil binnen de termijn mijn aankopen annuleren. 2 sauna bonnen van Elysium met nrs 1200-079810-173743 en 1200-079810-116315 2 x 9,99 19,98 euro. Dit is niet mogelijk om dit bij Groupon af te handelen. Lees meer
Klacht van Elmiiraaa06 op 28 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag bonnen kopen bij groupon. Alleen betalen via ING bankieren app gaat niet,word een fout aangegeven. Via online betalen met ideal is ook niet mogelijk? Hoe moet ik ooit een bestelling plaatsen?? Lees meer
Klacht van O Nline op 26 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1. Als ik iets terugstuur en ik vraag mijn geld terug krijg ik credits; 2. Als ik iets terugstuur en ik vraag mijn geld terug krijg ik NIETS terug; 3. Als ik iets bestel staat er in mijn overzicht dat het AFGELEVERD... Lees meer
Klacht van Heemstede96 op 24 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling gedaan 2 maanden geleden maar nix ontvangen Lees meer