Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daantje1406 op 30 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 september een regenjas besteld bij Groupon. Op 20 oktober ontvangen, slechte kwaliteit en defect. 21 oktober gemaild, reactie ontvangen dat het idd niet leuk is en vragen naar een nummer. 23e teruggemaild met aanvullende informatie. Na nog 3 mails, geen reactie... Lees meer
Klacht van Perplexje op 26 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Ik wilde een voucher kopen voor een diner voor 2 personen bij Hostelerie Restaurant Munten in Weert. Kreeg meteen de melding dat ik mijn aankooplimiet bereikt had en kwam niet verder. Ondanks de chat met Groupon die gewoon beëindigt werd... Lees meer
Klacht van Maaike Swennenhuis op 26 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon ontving ik vorig jaar een tegoedbon voor ene roofvogelworkshop bij Settels in Amersfoort. Na meerdere keren contact via de telefoon en mail is het niet gelukt om een datum te plannen. De betreffende organisatie reageert slecht per mail... Lees meer
Klacht van sjimmie1952 op 22 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, meneer, op 8 oktober j.l. besteld ik 16 scheermesjes. Deze zijn niet geleverd, het geld is wel meteen van mijn rekening afgeschreven. Contact is niet mogelijk. Het telefoonnummer werkt niet, op mailtjes wordt niet gereageerd. Ze geven aan... Lees meer
Klacht van Deniselatie op 22 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een sieraden SEt naar me schoonzusje gestuurd als kado, maar zij heeft het terug gestuurd en wacht nou al vanaf zondag 13 oktober 2019 op me geld maar het is nog steeds niet binnen en op de site... Lees meer
Klacht van tom.metiary op 21 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geacht forum Onderstaande mail heb ik verstuurd en kreeg een antwoord waar ik totaal niet te vreden overeen. Ik moest een contactformulier invullen op de site die er niet is. Verder staat er een telefoonnummer die niet bereikbaar is Wat kan ik... Lees meer
Klacht van Prilletje20 op 20 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hoi heb regenjas 6 okt besteld en nog steeds niet binnen had hem besteld voor een verjaardag vind het niet echt kunnen Lees meer
Klacht van rouwe111 op 18 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde een product kopen op Groupon. Toen ik wilde betalen met PayPal kreeg ik een foutmelding te zien. Vervolgens bleek het product wel juist betaald te zijn en zag ik in mijn bevestiging dat hij een foutief bezorgadres had... Lees meer
Klacht van Jordybrady2 op 18 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een prullenbak besteld en die zat onder de krassen dus ik heb hem terug gestuurd. Maar het is nu zes weken geleden en ik heb nog steeds niks terug ontvangen. En ik kan ze ook niet bereiken. Groet... Lees meer
Klacht van S. Spaans-Visscher op 16 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
5 weken aan het lijntje gehouden door de klantenservice na het leveren van een incomplete bestek set. Zou na 1 week terug gebeld worden met een gepaste oplossing. Na 3 weken maar zelf gaan bellen, men wist niet af van... Lees meer