Terug

Klacht: Niet leveren en na enige tijd geen geld terug geven of vervangende producten sturen

blekkerkerker op 22 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een klant heeft twee keer mediteriane boompjes besteld via Groupon, maar ontving beide keren geen levering. Na langdurig wachten en contact opnemen, kreeg de klant geen geld terug en werd er gezegd dat de termijn voor terugbetaling was verstreken. De klant waarschuwt anderen voor de slechte service en het risico om geld kwijt te raken zonder ontvangen producten.

Mijn Klacht:

2x mediteriane boompjes besteld de eerste keer met contact opnemen moest ik elke keer afwachten en wachten na lange tijd doen ze moeilijk. Maar nog vervangende bon gehad let op geen geld terug. De 2e keer weer geprobeerd exact dezelfde levering te doen en na 3 maanden weer niets en zeggen nu dat ze mijn geld houden en niet leveren omdat er 3 maanden verstreken zijn omdat de periode te lang is.

Waarschuwing pas op met deze organisatie ze houden zich niet aan de wetgeving en de levering en kwaliteit en service is slecht. Vaak geld kwijt zonder levering producten.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door blekkerkerker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het