Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Conchi op 02 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
weekend weg geboekt via Groupon, na meerdere malen contact gehad met Floris van Huis van bewaring in Almelo zij kunnen blijkbaar niets zelfs geen contact leggen met Groupon of vragen wat te doen met deze reservering bij hen! Vervolgens naar... Lees meer
Klacht van Willeke1991 op 30 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Half februari kocht ik een voucher op Groupon om de koplampen van mijn auto te laten polijsten. Half maart nam ik contact op met het bedrijf die dit zou uitvoeren. Er werd mij verteld dat de deal al lang niet... Lees meer
Klacht van Cindy Wolfs op 26 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had inkt set HP 364L BK 2 BLRDYL besteld deze heb ik tot heden nog niet mogen ontvangen. Ze spreken van mij €16.28 credits te geven maar daar heb ik niet aan. Ik wil mijn geld in geld... Lees meer
Klacht van Ria VDB op 25 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte, Dit bericht kreeg ik van Groupon, zonder verdere uitleg of die aankoop nog doorgaat of niet en de reden ervan...: Hoi Ria, Je betaling voor een deal is teruggestort Je restitutie-nummer is 1200-081143-345307 (geplaatst op 21 maart 2020) Bestelling Bekijk status bestelling Omschrijving Prijs Eco-De hometrainers:... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze voucher werkt op geen enkel Groupon actie Wil hem gebruiken voor texel Lees meer
Klacht van Giusi1980 op 18 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 groupons, waarvan er 1 gebruikt zou worden op 1 april (horecabon) en de andere 20 april afloopt. Vanwege het coronavirus heb ik hier vragen over. Zojuist een mail gestuurd naar [email protected], waarop ik een reply heb gekregen dat ik... Lees meer
Klacht van P. Mortier op 01 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft een verkeerde bestelling geleverd. Whisky glazen IPV wijnglazen. Na retourzending heb ik mijn geld nooit terug gekregen. Ook reageren ze niet op mail en ze zijn telefonisch niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Mikepi85 op 28 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gisteren iets besteld bij Groupon maar de code werkt niet. Heb hierover gechat en ook in de beschrijving gekeken wat te doen als net niet werkt. Alles geprobeerd maar werkt niet. De betaling heeft wel plaatsgevonden. Graag reageren... Lees meer
Klacht van Zouhair op 27 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een antal maanden geleden een stofzuiger besteld via groupon. Ik kan nergens een filter voor de stofzuiger vinden. Helpdesk van groupon kunnen mij verder ook niet helpen. Op 11 januari 2020 hebben ze naar eigen zeggen de aankoopbedrijf terug gestort. Bijna een maand... Lees meer
Klacht van Rose123 op 23 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Door een systeem fout is er per ongeluk de aankoop van de reis naar Het Hoge Duin in Wijk aan Zee dubbel gedaan. Ik had meteen de volgende dag met Groupon gebeld en gevraagd of 1x de aankoop terug gedraaid... Lees meer