Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S Kurvers op 05 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tegoedbonnen besteld voor Picturepeople fotoshoot en onbewust het verkeerde e-mail adres toegevoegd. Op jullie website kan ik mij nergens melden om het e-mail adres aan te passen of de aankoop te wijzigen annuleren. Ik heb mij namelijk als gast ingelogd... Lees meer
Klacht van 5310frits op 03 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb tijd terug 4 Groupons gekocht voor bezoek aan Euromast met koffie en gebak. Wij (groep van 8 pers) gingen op zaterdag 30 nov een dag naar Rotterdam (ivm concert Waylon in Ahoy) en leek ons leuk ook de Euromast... Lees meer
Klacht van kokomicael op 28 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenendag, ik ben Dhr Klaasen, ik en mijn moeder hebben , nu al precies, een maand geleden... , 2 Oral B tandenborstels besteld bij Groupon met opzetkoppen , maar hier nooit iets van teruggehoord..Enkel de opzetstukken ontvangen... Ik sprak z'on... Lees meer
Klacht van Melllie op 23 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 12 november een mail ontvangen dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Volgens de site zou ik binnen 3 werkdagen mijn bestelling moeten hebben ontvangen. Echter zijn we nu 7 werkdagen verder (in totaal 10 dagen) en ik heb... Lees meer
Klacht van m.snijder op 18 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had credits staan en heb toen een bestelling gedaan. na betaling zag ik dat de credits er niet af waren gegaan door denk ik een storing. Heb toen gelijk contact opgenomen. ze vertelde me dat ze deze zouden annuleren... Lees meer
Klacht van Pol@Vandenbroeke op 13 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon neemt het blijkbaar niet altijd even ernstig met zijn aanbiedingen. Zaterdag 0811 boekte ik via Groupon voor 2 personen een entrée in het thermaalbad van Arcen (Nederland) à 27 euro, inclusief lunch, voor 2 personen. Aan de kassa van het thermaalbad... Lees meer
Klacht van Sneek2015 op 05 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7 oktober j.l. heb ik een Treatments pakket inclusief entreevoucher voor de Veluwse Bron aangeschaft via Groupon. Ik heb 21 euro betaald via IDEAL. Dit pakket zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Op 25 oktober was er nog niets binnen, ik... Lees meer
Klacht van MiquelMit op 04 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Drie producten retour gestuurd in 1 doos. Blijkbaar moest dit allemaal apart met drie verschillende labels, mijn fout. Telefonisch contact opgenomen en mevrouw zei dat het allemaal wel goed kwam. Enige tijd later retourbedrag ontvangen van 1 van de 3... Lees meer
Klacht van schiedam44 op 01 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 29 oktober een i phone 6 gekocht bij telegraaf aanbiedingen . 30 Oktober deze bestelling geannuleerd. 31 Oktober toch ontvangen. Klantenservice gebeld wat te doen bij retoursturen. Ze zouden de leverancier bellen om te vragen naar welk adres ik hem retour... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoverboard meer kleurig met kart pilot besteld op 3 okt nog steeds niet binnen. Lees meer