Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robeleveld op 15 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een Onderhoudsbeurt, 50-puntencheck en APK afrekenen via de groupon app. Bij Nooteboom in Barendrecht. Wanneer ik naar de bankierenapp wil om met idea af te rekenen krijg ik de melding; Mogelijk heb je voor deze deal al een aankooplimiet... Lees meer
Klacht van Vincent Messemaker op 11 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 2 matrassen gekocht bij groupon, ongeveer 2 maanden geleden zo onderhand maar nog steeds niks binnen gekregen Lees meer
Klacht van Wassink1406 op 11 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Doordat ik geen bevestiging kreeg heb ik 4 dezelfde bonnen gekocht voor Sapph. Dit moesten 2 bonnen zijn. 1 van de overige 2 heb ik terug kunnen krijgen maar bij de andere staat dat ik hem al gebruikt heb terwijl... Lees meer
Klacht van Chayenne op 09 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gister kocht ik een voucher voor planten. Bij het afrekenen kreeg ik een foutmelding dat deze niet gelukt zou zijn, daarna gelijk nog een keer geprobeerd dit keer was het wel gelukt. Vervolgens zie ik dat de 1e keer toch... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
groupon gekocht voor pedicure. Kreeg erg moeilijk een afspraak. Dit ook gemeld bij groupon. Toen hebben ze me niet gewezen op mogelijkheid annuleren. Uiteindelijk heb ik een afspraak geaccepteerd buiten einddatum om niet wetende dat het dan niet meer geldig... Lees meer
Klacht van Wim Verbeek op 01 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een hub voor mijn Mac laptop gekocht . Deze past alleen op de allernieuwste Mac book (niet vermeld door Groupon) Alles terug gestuurd met Post NL (Heb de bonnen hiervan ) Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 27 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn niet van plan om bijna 400 km te rijden voor een restaurant te Amsterdam. Komen helemaal uit Enschede. Heb een half uur aan de telefoon gezeten met een hele aardige medewerker van Groupon om deze afspraak te maken omdat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn Klacht: Het automatisch reserveren, als op de voucher staat dat uitsluiten via reserveren.groupon.nl kan geschieden werkt niet. Dit is al meermalen voorgekomen. Kunt u ons de juiste procedure geven waarmee we dit wel kunnen regelen. Lees meer
Klacht van melissasonja88 op 18 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb op 5 september jl. een yankee kaars besteld. Bij de omschrijving staat levering binnen 7 kalender dagen. Morgen zitten wij op 14 dagen. Tot 3 keer toe contact gezocht met klantenservice. Met niets zeggende antwoorden. Ik heb... Lees meer
Klacht van jelle1953 op 17 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bedrag zou teruggestort zijn op 2252019.Tot nu nog niets ontvangen ! Lees meer