Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DWarman op 15 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een hondenmand besteld in december 2019, betaald en niet geleverd gekregen. Het is onmogelijk contact te krijgen met groupon. Telefoonnummer is niet in gebruik en op mail wordt niet gereageerd,. Lees meer
Klacht van Chantalbok op 14 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling Printerix via voucher Groupon niet ontvangen. Printerix klantenmservice niet bereikbaar. Meerdere malen geprobeerd conbtact te leggen, standaard ingestelde antwoorden. Zo krijg ik steeds verzoek om gegevends aan te leverenen, die lever ik aan en vervolgens uitvraag om reactie... Lees meer
Klacht van Elske-els op 13 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Oorbellen bestelling Philip Jones in december vorig jaar gekocht.na een dag dragen achterkantje weg. Ze zijn telefonisch of per e-mail niet meer te bereiken. Lees meer
Klacht van Nancyle op 07 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al verschillende keren gebeld om mijn bon te verzilveren maar dit lukt niet omdat het toestel kapot is en ze niet weten wanneer het probleem opgelost zal zijn Lees meer
Klacht van Femke Damman op 03 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag 4 efteling tickets besteld en betaald via groupon duitsland. Helaas hebben ze de bestelling geannuleerd en zeggen geen betaling te hebben ontvangen. ik moet een nieuwe bestelling plaatsen en opnieuw betalen. Ik ga niet 2 x 136 euro betalen... Lees meer
Klacht van Dhr de Leeuw op 02 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De bestelde schoenen wil ik retour sturen maar kan geen mogelijkheid vinden waar naartoe en hoe Lees meer
Klacht van Susan4 op 31 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Drie activity trackers geretourneerd, slechts van 1 het retour bedrag ontvangen. Lees meer
Klacht van Ikhebhiergeenzinin op 28 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een petbed gekocht op 2 dec, status blijft sinds dien staan op verzonden Wil email contact krijg ik een terugkoppeling dat dit niet geldig is, en dan krijg ik een mail met daarin een telefoonnummer die is afgesloten. Wauw!!! Wat... Lees meer
Klacht van Guardamar op 20 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
4 dec besteld. Zou binnen 2 dagen geleverd worden. Het is nu 20 december! Absoluut onmogelijk om groupon te bereiken!! Advies: Ga nooit in zee met Groupon!! Lees meer
Klacht van Warda1987ben op 17 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanavond heb ik met mijn laatste geld een deal aangeschaft voor vrijdag a.s. Deze deal heb ik aangeschaft nadat ik via chat informatie heb opgevraagd om er zeker van te zijn dat ik de juiste deal aanschaf. Het ging er... Lees meer