Terug

Klacht: Geen bericht meer over aankoop

Runnenberg op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 7 mei 2020

Een klant heeft op 10 januari een hotelkamer geboekt via Groupon voor 18 april 2020, maar door de coronacrisis kon hij niet reizen. Na de betaling van €64 heeft hij geen communicatie meer ontvangen van Groupon over de boeking of een eventuele voucher.

Mijn Klacht:

Per 10 januari heb ik via Groupon een hotelkamer geboekt en betaald in het Hotel-Restaurant Wilhelmina, Kaldenkerkerweg 1 te Venlo voor 1 nacht te weten zaterdag 18 april 2020. Ik heb €64,— betaald. In verband met de coronacrisis was het niet mogelijk er naar toe te reizen. Daarna heb ik nooit meer wat vernomen van Groupon terwijl een voucher toch wel op zijn plaats zou zijn. Wat kan ik hieraan doen?
Mijn aankoopnummer is 1200-079353-128526

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een voucher of het geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Runnenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het