Thijsje09 op 01 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 6 april een pannenset besteld en betaald via Groupon, maar heeft sindsdien geen informatie of levering ontvangen. De klant verzoekt om het bedrag van 66,79 euro teruggestort te krijgen als de pannenset niet meer beschikbaar is.
Zoals ik u net vertelde heb ik een pannenset besteld en betaald, maar nooit meer iets van gehoord. Is deze pannenset niet meer te krijgen dan wil ik het bedrag van 66,79 euro direct retour op mijn bankrekening.
Ik hoor graag zsm van u,
Ilona van Dijk
svp geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
