Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Angelarocky1992 op 07 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bakker bart lunchdeal 2 maal gekocht en maar 1 groupon gekregen. Kan nergens met mijn klacht terecht geen tel nummer te bereiken en ook op de mail krijg je terug dat dit niet meer beantwoord word. Lees meer
Klacht van p franken op 05 december 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
printen en controle codes komen niet op de print Nu sta ik voor paal in de winkel Wordt als niet eerlijke man weg gestuurd Lees meer
Klacht van Nadia81 op 25 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een maand geleden een salontafel besteld met een levertijd van 2 weken. Vorig week had ik contact opgenomen, maar het artikel had door de covid vertraging opgeleverd, Bij de vraag of ik hem wel geleverd zou krijgen, was... Lees meer
Klacht van Melanie Van der weert op 25 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had iets besteld en dat zou uiterlijk 23 november binnen zijn. Helaas heb ik niks ontvangen en hebben hun wel mijn geld. Ik heb nu al paar keer mail gedaan. Helaas worden die niet meer beantwoord. Wat nu? Lees meer
Klacht van M.Sprengers. op 24 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag een artikel retourneren. Maar staat op hun site bij de voorwaarde dat ik dit niet mag retourneren. Nu wil ik hierover iets vragen en heb ze een mail gestuurd. Krijg een antwoord dat die mail niet meer... Lees meer
Klacht van sheryoo op 24 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hallo ik had een hotel geboekt voor 20nov tot 22 nov in parijs. nu door alle lockdown en de hele toestand was het hotel gesloten dit weekend dua hotel opgebeld en hotel heeft gezegt dat wij het geld kunnen verhalen maar wel... Lees meer
Klacht van EdithvanE op 24 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan niets vinden op de site waar ik kan aangeven dat ik iets niet ontvangen heb. Het is inmiddels al veel te laat voor de producten dus zou graag mijn geld terug ontvangen. Er staat alleen nergens waar ik dit probleem... Lees meer
Klacht van MarLeg op 23 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 oktober heb ik een verblijf in de buurt van Maastricht geannuleerd ivm corona toestand. Eerst willen ze mij groupon-credits in de schoenen schuiven; dit heb ik niet geaccepteerd: ik wil gewoon € 192,- terug gestort krijgen op mijn bankrekening... Lees meer
Klacht van JanineDeLoo op 21 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb maanden geleden een regenjas besteld en deze nooit ontvangen. Het e-mailadres hiervoor werkt niet en ook het telefoonnummer niet. Ik kan groupon dus niet bereiken en de jas nog steeds niet. Inmiddels heb ik er helaas niet ceel... Lees meer
Klacht van Katuscha46 op 19 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb bij jullie een Groupon gekocht bij foto gift . Maar kan niet betalen bij deze site . Dus kan product niet krijgen graag zou ik hier mijn geld dan voor terug willen . Betreftgroupon BE5Q63ZD Lees meer