Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een salontafel besteld met een levertijd van 2 weken. Vorig week had ik contact opgenomen, maar het artikel had door de covid vertraging opgeleverd, Bij de vraag of ik hem wel geleverd zou krijgen, was het antwoord zeker wel, maar alleen met wat vertraging. Nu krijg ik een mail dat de bezorgen de levering heeft geannuleerd en dat ze mij groupon credits willen geven. Ik zit een maand met een campingtafel en door door de covid is er overal leveringsvertraging dus ik moet nu wel in een winkel een tafel gaan kopen. Groupon weigert mijn geld terug te geven, maar alleen Groupon credits zodat ik gedwongen ben om bij hun online een andere tafel te kopen. Dit zou toch niet mogen. Tevens weigeren ze telefonisch contact. Te gek voor woorden gewoon,
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug op mijn bankrekening krijg gestort en NIET via groupon credits! Momenteel is het niet handig om online iets te bestellen als er haast bij zit.
(10)
