Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hasana Hamdaoui op 20 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste ik heb nog geen 14 dagen geleden een aankoopbon gekocht met order nummer:923683437 en zou graag gebruik willen maken van mijn herroepingsrecht om deze te annuleren en mijn geld terug te vragen aub,alvast bedankt en met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van van buijten op 17 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
beste,begin augustus heb ik 2 vouchers gekocht voor restaurant:la familia in sint-niklaas.nu probeer ik al sinds 10 september een reservatie te maken voor zondag 19 september maar ik geraak niet op de site.dus heb ik contact opgenomen met het restaurant... Lees meer
Klacht van UX8984 op 17 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil mijn bloemenbon inwisselen maar dat lukt niet moet een activatiecode ontvangen via email krijg ik niet. Vraag via mijn app restitutie aan omdat ik mijn vouchers niet kan gebruiken alles ingevuld klik op verder gebeurd er niets. Echt heel... Lees meer
Klacht van Enny78 op 15 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het bestellen van een topdek matras waar de kwaliteit van tegen voel krijg ik het niet voor elkaar het artikel volgens wettelijke procedure te retourneren. Het artikel is niet uit de doos geweest, laat staan gebruikt. De mail correspondentie... Lees meer
Klacht van Emilia Gharibian op 15 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 juni 2021 sieradenset gekocht en gelijk betaald, nog steeds geen bericht gehad over levering en ook het product nog steeds niet ontvangen. Ik weet het niet hoe ik met groupon in contact moet komen? Geen tel.nummer online. Met... Lees meer
Klacht van Betsy15 op 14 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 20 juli 2021 een groupon bon gekocht om uit eten te gaan. Nu kreeg ik een mail van klarna dat er niet is betaald. Deze is direct betaald aan groupon en idd niet aan klarna. Ik heb... Lees meer
Klacht van sarahsoraya op 11 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
HALLO, Ik heb twee maanden geleden deze groupon gekocht. Toen is mijj reservering geannuleerd omdat her restaurant geen groupon meer accepteerd. Nu heb ik al 3 x een restitutie verzoek ingediend om mijn geld 27 euro terug te krijgen. Dit heb... Lees meer
Klacht van patriciakockelkorn op 02 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
beste dame /heer. ik probeer bij groupon 4 kamers te annuleren, omdat het feest vanwege corona verplaatst is. hotel rolduc in kerkrade. er is via klantenservice of de annulerings pag op de site niet mogelijk te annuleren . er verschijnt elke keer OEPS.... Lees meer
Klacht van Elaiza van Heijzen op 02 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
we hebben de hele maand augustus de groupon niet in kunnen leveren bij Nazar. Ik heb hen gebeld en zij geven aan dat zij geen contract meer hebben met Groupon volgens hen. Nu is mijn bon verlopen en heb ik geen... Lees meer
Klacht van Elaiza van Heijzen op 29 augustus 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon besteld voor Grandcafe Nazar. Ik probeer al 14 dagen een lunch te boeken bij Nazar, maar er zijn de hele maand augustus geen datums beschikbaar. Uiteindelijk heb ik gisteren met Nazar gebeld op 010-4046074 en zij... Lees meer