Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. Tannazi op 18 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik was sinds twee dagen geleden bezig geweest om een korte verblijf van drie dagen te boeken via aanbieding van Groupon. Elke keer zag ik dat mijn boeking gelukt is. Maar voor zekerheid nam ik contact op met... Lees meer
Klacht van ilemm op 16 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen om mijn aankoop te annuleren, omdat de eigenaar op vakantie was en mijn voucher afliep in de tussentijd. Ik heb een paar keer een restitutieverzoek ingediend, deze wordt niet beantwoord. Ook... Lees meer
Klacht van Sandra Westerkamp op 15 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Klarna kreeg ik een betalingsverzoek voor een hondenvoer-voucher (tails.com) die mijn zoon niet heeft gekregen. Klarna's klantenservice via mail is onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Lotte199 op 14 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 september heb ik een voucher gekocht voor 3x epileren van wenkbrauwen. Ik heb een mail gestuurd omdat ik geen voucher had ontvangen en later heb ik nog een chat gestart met een medewerker. Zij zag dat ik inderdaad... Lees meer
Klacht van Shahadqateh op 12 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het geld is van mijn rekening afgeschreven maar heb nooit een voucher ontvangen. Ik heb in de salon de afschrijving van mijn bank laten zien maar dit was voor de salon helaas niet mogelijk omdat zij de voucher echt moest... Lees meer
Klacht van Lisalottevanos op 05 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht en wil graag annuleren en geld terug, maar ze zijn onbereikbaar want nergens zijn contactgegevens te vinden, waardoor ik mij niet kan beroepen op mijn herroepingsrecht. Daarom heb ik mijn klacht nog niet bij Groupon kunnen melden. Lees meer
Klacht van Michel7544 op 05 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht en wil graag annuleren en geld terugkrijgen op mijn bankrekening 517151370 Lees meer
Klacht van VaRo op 04 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Artikel aangeboden voor € 5 Na betaling blijkt dat je aan leverancier NOG een keer € 20 mag betalen. Geld teruggevraagd; niet mogelijk - alleen geldtegoed mogelijk voor periode van 12 maanden Lees meer
Klacht van Marian-Schr op 04 oktober 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar heb ik een Groupon voucher voor een Fletcher 3 gangen keuzemenuvoor 2 personen gekregen. Door de lockdown kon ik die niet verzilveren.Nu weer wel t/m 30 september. Toen ik dat wilde doen voor morgen 30 september (op de... Lees meer
Klacht van Kim Langhout op 30 september 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aantal maanden geleden 8 dubbelwandige glazen besteld voor een aardig bedrag. Het duurde een hele tijd en het systeem in mijn Groupon gaf aan dat ze nog steeds onderweg waren dus ik heb gewacht. Ben ondertussen erg... Lees meer