Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dilos yolci op 28 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Te veel! De inhoud van aanbieding wijzigt bij scherm koop nu?! Hoe kan dat?! Bel je klantenservice 3 x en ontvang je 3 x andere antwoorden? Vervolgens geef je dat aan en wat als ik jet koop en inhoud is... Lees meer
Klacht van Andreeapellegrom op 26 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een iphone 5 refurbished gekocht via groupon. Deze is defect ik wil graag mijn geld terug. Ik heb al 3 keer met groupon gebeld. Ik moest 5 dagen wachten daarna 3 en daarna weer 5. Nog geen email... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 26 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn Klacht: 21 maart heb ik een t Witte 10.1 inch 8 GB tablet met accessoires (gratis bezorgd, 68% korting) — ONCE UPON A COMPANY (NL) Grouponcode: 0010160LHR Controlecode: 0B9FFDFDE1 Maar hij doet niets en ik kan hem niet opladen er zit een travelstekker... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 30.01.2015 een magnetische smartphone houder besteld maar tot op heden niet ontvangen tot. Grouponcode:0010148L74 Controlecode:3D438D2689 IK hoop hem nog snel te ontvangen. vriendelijke groet, M.Backer Lees meer
Klacht van Lilyroos op 26 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
21 maart heb ik een t Witte 10.1 inch 8 GB tablet met accessoires (gratis bezorgd, 68% korting) — ONCE UPON A COMPANY (NL) Grouponcode: 0010160LHR Controlecode: 0B9FFDFDE1 Maar hij doet niets en ik kan hem niet opladen er zit een travelstekker... Lees meer
Klacht van Rob-56 op 25 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 februari gemeld dat mijn iPhone binnen garantie termijn defect is. Op 25 maart nog steeds geen oplossing. We zijn meer dan een maand verder. Vanuit Franse leverancier is inmiddels aangegeven dat telefoon niet gerepareerd kan worden en dat... Lees meer
Klacht van M van Kasteren op 25 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Met waardebonnen van Groupon heb ik bij Pixcanvas 3 foto's op canvas besteld eind januari. Na enkele weken nog steeds de bestellingen niet ontvangen en daarna een aantal keer een mail,verzonden naar Pixcanvas. Dan krijg je wel een retourmail (automatisch... Lees meer
Klacht van SingWong op 25 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 11 februari een bestelling geplaatst: 1 elektrische lunchdoos - zwart (x1) Verzonden via Redur ES Track & Trace code: 287052927 Bestelling nog steeds niet ontvangen en totaal geen gehoor van Groupon of Redur ES. Spijtig, zeer spijtig. Op de website van... Lees meer
Klacht van roelblom82 op 24 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg geen enkele reactie over de status van mijn bestelling van 23 januari, ga ik deze bestelling nog ontvangen en zo ja wanneer? Lees meer
Klacht van NatasjaA op 20 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een klacht indienen over het retourneren van een pakketje. Allereerst maken jullie je bijna onvindbaar als er wat geretouneerd moet worden. Heb ik eindelijk een telefoonnummer gevonden, (niet via de gewone groupon site!) Meld ik dat het product... Lees meer