Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gioia Fiorito op 19 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al heel vaak heerlijk gegeten met een restaurant Groupon. Heb voor het eerst producten gekocht via groupon zonder van tevoren te weten dat de pakketjes niet bij een pakje gemakje locatie gebracht zouden worden. Ik kreeg een bericht... Lees meer
Klacht van Astridterbeek op 19 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon 2 online cursussen gekocht: Online opleiding Wedding Planner en Executive Master Wedding Management Ik heb vorig jaar oktober deze groupons verzilverd door alleen een account aan te maken bij de betreffende opleider. Ik heb nog geen lessen gevolgd... Lees meer
Klacht van Astridterbeek op 19 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon 2 online cursussen gekocht: Online opleiding Wedding Planner en Executive Master Wedding Management Ik heb vorig jaar oktober deze groupons verzilverd door alleen een account aan te maken bij de betreffende opleider. Ik heb nog geen lessen gevolgd... Lees meer
Klacht van Astridterbeek op 19 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon 2 online cursussen gekocht: Online opleiding Wedding Planner en Executive Master Wedding Management Ik heb vorig jaar oktober deze groupons verzilverd door alleen een account aan te maken bij de betreffende opleider. Ik heb nog geen lessen gevolgd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 februari jl. heb ik mijn bestelde Iphone ontvangen. Op 14 februari heb ik deze dmv een nieuwe simkaart in gebruik genomen. OP 17 februari heb ik gebeld met Ivette van Groupon en gemeld dat de batterij niet naar behoren werkt.... Lees meer
Klacht van Mw. Van Harmelen op 18 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij pixcanvas heb ik middels een bon van Groupon een canvas besteld op 24 januari 2015. In mijn account bij Pixcanvas staat op 17-02-2015 een verzending. Tot op heden heb ik nog steeds mijn canvas niet ontvangen, ondanks dat ik... Lees meer
Klacht van PaulNijs op 17 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
"Groupon" en uw grouponcode 003005645G. "Groupon" en uw grouponcode 003005645G. Lees meer
Klacht van Sharon06 op 15 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb precies een maand geleden een batterij voor Samsung S4 besteld. Ik wou de batterij niet meteen gebruiken dus ik liet hem nog netjes in het zakje zitten tot nu. Ik wilde me batterij dus omwisselen met de... Lees meer
Klacht van nlfred op 14 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee bureaustoelen besteld op 27-02-2015. Op 3-3-2015 werd 1 stoel afgeleverd. Op 5-3 hiervan melding gemaakt aan Groupon. Ik moest de komende tijd de mail maar in de gaten houden. Op 7-3-2015 Chat met Groupon om aan te geven dat... Lees meer
Klacht van Romrack op 14 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 groupons gekocht voor Makeover by moi voor de basisbehandeling(massage) van 1 uur. 1 cadeau en 1 voor mijzelf. Ik bel en bel en bel nog eens, spreek de voicemail in en word nooit teruggebeld. Controlecode 9264190285. ... Lees meer