Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wil Scheijvens op 27 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een robotstofzuiger gekocht. Die werd geleverd met een gebruiksaanwijziging in het spaans. Gevraagd voor een engelse, dujitse of nederlandse versie. Bestond niet. Apparaat teruggestuurd. 6 weken later gebeld waar het geld bleef. Zij gaven aan dat het artikel... Lees meer
Klacht van 269326874 op 27 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren Hi-Tec Geneva herenschoenen gekocht waarbij vermeld stond dat alleen gisteren nog de BONUS2015 geldt Vandag heb de factuur gekregen zonder bonus2015 korting. Ik vind dit belachelijk order nummer 269326874 Lees meer
Klacht van Ineke Zandstra op 27 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 januari 2015 bij Groupon 8 t-shirts besteld. Omdat de kleur niet goed was, heb ik de zending niet aangenomen. Meteen Groupon via de mail hiervan in kennis gesteld. Kreeg keurig 2 dagen later een mailtje dat ze zouden... Lees meer
Klacht van buzz1914 op 27 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag mijn bestelling (T-shirts) in de verkeerde kleur ontvangen. Er is geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met Groupon. Voor zover ik heb kunnen ontdekken is de enige mogelijkheid die Groupon Klantenservice biedt het via hun website retourneren... Lees meer
Klacht van Laura De haes op 26 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 maal dezelfde grouponbon voor een gelaatsverzorging proberen te betalen. Natuurlijk wilde ik maar 1 bon. Maar telkens na het hele betalingsysteem kwam er error. Daarom heb ik het dus 3 maal bij dezelfde bon geprobeerd (het hele... Lees meer
Klacht van hessel-radha op 26 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
geplaatste order bij piscanvas nooit geleverd! Ze reageren niet eens. Lees meer
Klacht van Sandra Bronsveld op 26 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag 4 tickets gekocht voor de beatles show waarbij vermeld stond dat alleen vandaag nog de BONUS2015 geldt Ik klikte te snel en had de bonuscode nog moeten invullen maar met die ene klik was de aankoop al gedaan. Meteen de... Lees meer
Klacht van miloubdb op 26 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Groupon, Ik heb een hele vervelende ervaring gehad me mijn gekochte groupon oishii sushi in den haag aan de gouden regenstraat 40. Ik heb deze groupon voor 3 personen gekocht. Hierna heb ik via de grouponsite en via de... Lees meer
Klacht van Langendijk21 op 25 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht voor een SMELT behandeling. De belofte was dat men 2 tot 3 kledingmaten zou verliezen in 10 behandelingen. Ik heb 11 behandelingen gehad en geen centimeter verloren. Ik neem dit soort aanbiedingen heus met een korrel... Lees meer
Klacht van A.M.Lys op 25 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9 dec. 2014 heb ik 4x2 fleece mutsen aangeschaft ( ordernummer 254241694) Dit is het enige dat ik erover weet: ''Tracking information niet beschikbaar (postzending). Je bestelling wordt binnenkort geleverd" Waar is mijn bestelling? Lees meer