Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pretoe op 11 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon twee nagellak sets van ciate feathered manicure besteld. Nu krijg ik maar een van de twee manicure sets aan. Ik heb dit gelijk gemeld op de chat en het enige wat wordt gezegd is hier zijn... Lees meer
Klacht van hesseldehaan op 11 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een canvas besteld bij PixCanvas, met een Groupon kortingbon. Via de online status kan ik zien dat volgens PixCanvas het artikel reeds in februari is verzonden, maar ik heb nooit iets ontvangen. Raar is dat er ook op... Lees meer
Klacht van Jolinz op 10 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 overhemden besteld, maar de maat was niet in verhouding. Knoopjes konden net aan dicht en de mouwen waren veel en veel te lang. Teruggestuurd. Kosten zijn voor je zelf. Ik moest 13 euro betalen om ze terug te sturen. Dat... Lees meer
Klacht van Steven Mei op 09 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De pannenset uit Duitsland die ik had besteld voldoet totaal niet. Drie pannen heb ik gebruikt op normaal vuur en ik kan ze weggooien. Alle drie de pannen brandden het voedsel aan en hebben een aangebakken laag op de bodem... Lees meer
Klacht van NGM op 09 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Met verbazing heb ik uw reactie op mijn eerder verzonden email gelezen. Mijn onvrede over de klantenservice van Groupon is inmiddels omgeslagen in boosheid die steeds meer toeneemt. Ik kan nergens uit op maken dat mijn voorgaande mails ook maar... Lees meer
Klacht van cornelis1969 op 07 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De service bij ketelbinkie in rotterdam is rond uit slecht. Koopt men een groupon, waar duidelijk opstaat dat deze 7 dagen per week geldig is met uitzondering van feestdagen. Dat je deze minimaal 48 uur van te voren via de eigewebsite... Lees meer
Klacht van ali er op 06 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aankoop gedaan voor valetparking Schiphol. Informatie klopt van geen kanten aangezien je niet kan reserveren op de datum dat ik afreis en de voucher daarvoor heb gekocht. Meerdere keren gemaild met groupon eerst krijg ik een antwoord waar ik helemaal... Lees meer
Klacht van marietje74 op 06 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
net jas ontvangen,kan geen knoop dicht doen,knoopsgaten veel te klein,de knopen die eraan zitten zijn dramatisch aangezet...laten nog net niet los en daarbij heb beige besteld..hij is rose...dan probeer je contact te krijgen,tel,email op de site zelf..lukt niet! ben nieuwe... Lees meer
Klacht van hoi54321 op 06 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al verschillende aankopen niet kunnen aankopen door een defect bij groupon . Verschillende keren al geprobeerd groupon telefonisch te contacteren maar niet mogelijk. Ik liep hierdoor de 15% korting mis. Lees meer
Klacht van W.Y.Littooij Nipius op 05 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb zojuist een pakketje ontvangen die ik via jullie site besteld heb, het gaat om 'Android smart tablet met hoes voor € 59,95" Omdat het heel normaal is om je apparaten eerst op te laden voor dat je ze gebruikt,... Lees meer