Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lilyroos op 02 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tablet gekocht via Groupon werkt niet ik wil hem terug sturen, hiervoor heb ik een retourticket nodig die moet Groupon mij geven. Ze beloven steeds binnen 5 dagen de klacht te behandelen vervolgens gebeurt er niets. Bij u op... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 02 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tablet gekocht via Groupon werkt niet ik wil hem terug sturen, hiervoor heb ik een retourticket nodig die moet Groupon mij geven. Ze beloven steeds binnen 5 dagen de klacht te behandelen vervolgens gebeurt er niets. Bij u op... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 02 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tablet gekocht via Groupon werkt niet ik wil hem terug sturen, hiervoor heb ik een retourticket nodig die moet Groupon mij geven. Ze beloven steeds binnen 5 dagen de klacht te behandelen vervolgens gebeurt er niets. Bij u op... Lees meer
Klacht van peter de leeuw op 01 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb een douch cabine gekocht Romy deze is nu geplaast maar hebben al 25 keer extra moeten kitten zijkanten wat ook niet aangegeven staat zondag sprong spontaan de slang van de hand douch stuk maximaal... Lees meer
Klacht van laila_l op 31 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
beste, Ik heb een groupon bon besteld en toen ik deze wilde inleveren in aug werd mij verteld dat het apparaat defect was. Ik heb gewacht en gewacht maar zonder gehoor. Er zijn inmiddels een aantal maanden overheen gegaan en... Lees meer
Klacht van T_97 op 31 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 maart heb ik een Avanca Bluethooth muts besteld bij Groupon. Toen deze niet na de genoemde levertijd geleverd werd heb ik naar de klantenservice gebeld. Er zou naar een oplossing gezocht worden en binnen 5 werkdagen zou er... Lees meer
Klacht van evosver op 31 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon converse gympen gekocht. Helaas heeft de zool al ver losgelaten. Ik heb al meerdere converse gympen gehad die ik naar volle tevredenheid heb afgedragen. Helaas zijn deze nu snel kapot gegaan. Lees meer
Klacht van Suncao op 31 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In januari 2015 heb ik 4 barkrukken besteld via groupon, daarna heb ik een melding ontvangen dat de barkrukken binnen 4 weken geleverd zou worden. Binnen die twee weken heb ik twee grijs krukken ontvangen, maar de ander twee zwart... Lees meer
Klacht van N.ba op 30 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meer dan 4 keer gebeld over de iPhone die ik ontvangen heb die er niet uit ziet! Tot heden nog steeds geen email gehad van Groupon. Deze zou onder de garantie moeten vallen, maar heb aangegeven dat ik deze... Lees meer
Klacht van Joost op 28 maart 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een Samba R2 Voice besteld en vandaag een ander merk nl. Lufthous ontvangen. De specificaties nalopend is dit een inferieur product tov de Samba die ik besteld heb. Groupon is niet telefonisch bereikbaar en via hun website... Lees meer