Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lilyroos op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft toegezegd ipv geld terug credits te geven in mijn Groupon. Retour ticket te bezorgen. Echter er is nog steeds geen actie ondernomen. Ik heb niks aan mailtjes dat men het jammer voor mij vindt ik wil dat er... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft toegezegd ipv geld terug credits te geven in mijn Groupon. Retour ticket te bezorgen. Echter er is nog steeds geen actie ondernomen. Ik heb niks aan mailtjes dat men het jammer voor mij vindt ik wil dat er... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft toegezegd ipv geld terug credits te geven in mijn Groupon. Retour ticket te bezorgen. Echter er is nog steeds geen actie ondernomen. Ik heb niks aan mailtjes dat men het jammer voor mij vindt ik wil dat er... Lees meer
Klacht van Magali123 op 17 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Batterij van toestel loopt super snel leeg. Zelfs als toestel in standby staat verbruikt het veel batterij. Lees meer
Klacht van Hellena op 16 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor zes IPL-behandelingen bij no-hair. Ik had de M-zone gekocht, voor bikinilijn. Bij no-hair kun je voor de bikinilijn of bikinilijn incl. kiezen. Ik heb Groupon gemaild of ik deze laatste behandeling met de M-zone... Lees meer
Klacht van NielsArendonk op 15 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft niet aan haar leveringsverplichting voldaan en heeft geen enkel idee waar mijn bestelling is. Tevens wordt totaal niet op e-mails gereageerd en weigert de klantenservice door te verbinden naar iemand die wel kan helpen en verbreken ze de... Lees meer
Klacht van Fabienne sannen op 14 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden 2 zonnebedjes met verstelbaar dak besteld. We kregen echter ( over het hek gegooid) 4 aparte stukken die 2 bedden zouden moeten vormen . Deze stukken passen volledig niet in elkaar. Het is gewoon een ander zonnebed zonder zonnedak... Lees meer
Klacht van 27101956 op 13 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sinds enkele weken ontvang ik geen e-mailberichten van grouponacties meer. Ik zou wel willen weten wat de oorzaak is, want ik heb me nooit afgemeld en ik maak geregeld gebruik van aanbiedingen. Lees meer
Klacht van Selime op 13 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had in december een Samsung Galaxy S5 gekocht, nadat de telefoon was aangekomen bleek al gauw de telefoon niet toebehorend te werken. De touchscreen doet het regelmatig niet, en het valt constant uit (wel dat de batterij vol is). Had... Lees meer
Klacht van Lilyroos op 12 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tablet gekocht via Groupon werkt niet ik wil hem terug sturen, hiervoor heb ik een retourticket nodig die moet Groupon mij geven. Ze beloven steeds binnen 5 dagen de klacht te behandelen vervolgens gebeurt er niets. Bij u op de... Lees meer