Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nachtje weg op 04 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 April heb ik op de Site van Groupon een deal gekocht om een nachtje in de jungle dome te slapen bij center parcs heijderbos. Voordat ik deze bon kocht heb ik de beschikbare datums gecheckt. Hier zat een... Lees meer
Klacht van Ria Jansen op 04 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon hadden we 2 uur voor 2 personen gekocht bij Buggy Westland (zie link: http://www.groupon.nl/deals/dealbank_nl_nl/buggy-westland/59650539), want er stond zeker 10x vermeld dat je met de buggy door de duinen kunt. Er werd ons ook globaal verteld hoe we naar... Lees meer
Klacht van lowland op 03 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag reserveren bij brooklyn maar het lukt steeds niet wat doe ik fout?? Yvonne Zoet (lowland ) Lees meer
Klacht van Ellen Roest op 03 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In 2011 heb ik een bon voor een ballonvaart voor twee gekocht bij Groupon. Tot op heden is er niets gepland en elke keer werd de vlucht geannuleerd of geplaatst. Nu blijft aeroventura failliet te zijn. Het gaat om €250,00.... Lees meer
Klacht van Elody op 01 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via een groupon bij pixcanvas een canvasdoek besteld. Volgens de status is het doek 16/4/2015 afgedrukt en 22/4/2015 verzonden. Echter is het nu 1/5/2015 en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb pixcanvas diverse malen gemaild maar krijg... Lees meer
Klacht van Ieteke op 01 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag (1-5-2015) wilde ik T-shirts bestellen. Als ik "Bestelling Afronden" aanklik, gebeurt er niets. Paar keer vergeefs geprobeerd - was wel goed ingelogd. Lees meer
Klacht van josvandepol op 01 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil product terugsturen maar niets werkt. Klachtenformulier is niet beschikbaar Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
https://m.groupon.nl/deals/dealbank_nl_nl/sauna-beauty-de-veluwe-2-5/52320913/purchase/-2095162734 Hier staat dat de toegang €40.40 bedraagt en dat je dus 75% korting krijgt, maar op de site van de sauna zie je dat het normale tarief €27,50 is....... Lees meer
Klacht van felina op 30 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een klacht in dienen over werner pellis hij is een slechte foto graaf hij komt zijn afspraken niet na!!! Waar je voor betaald hebt en hij vraagt nog eens extra veel geld voor foto's Lees meer
Klacht van Rita Scholten op 30 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 massages voor 52,99 euro te gebruiken op de Arabislaan 46 te Den Haag bij M for massage. Nu blijkt dat die salon gevestigd is op de 3e etage zonder lift. Dat wordt NIET vermeld. Vanwege ernstige rugklachten is dat een... Lees meer