Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DaveSmits op 29 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer al anderhalve week mijn bestelde product retour te zenden, maar krijg geen contact met het retourcentre van Groupon. Het product werkt niet en is beschadigd geleverd. Ik wil het graag retour zenden, maar ik kan geen label printen,... Lees meer
Klacht van Herman Wilms op 29 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wens GEEN MAILS meer te ontvangen mijn mail adres is [email protected] Lees meer
Klacht van Moon2106 op 29 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een kofferset besteld, deze is beschadigt binnen gekomen, al uitgepakt en afgebroken. Ik ben nu al een tijd bezig om dit geretourd te krijgen maar nergens is een telefoon nummer te vinden en op de mail reageren ze... Lees meer
Klacht van MariaAdrie op 29 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op27 maart 2 stuks leggings besteld voor 16,99. Deze betaald op 27-3 maar niets ontvangen. Ook de correspondetie met Uniquely Deals levert niets op. Lees meer
Klacht van Chewsy op 28 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Mr/Mvr, Betreft deze klacht:http://www.klacht.nl/groupon/klacht/goederen-niet-geleverd-8/ De verkeerde gegevens werd opgegeven.Graag opnieuw oplossen. Mvg, Layla Lees meer
Klacht van lachica12 op 27 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een reservering gemaakt voor Schiphol parking voor 7 dagen. Als ik hem wil reserveren zie je pas welke data er beschikbaar zijn. Datum die ik nodig heb dus niet beschikbaar. Heel slecht. Is mijn 2e slechte ervaring met... Lees meer
Klacht van Marc5207 op 26 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik de aeg trimmer 4 in 1 besteld bij Groupon. Deze heb ik retour gestuurd omdat hij niet voldeed aan mijn verwachtingen. Hoor hier alleen helemaal niets meer van. Wel alle formulieren ingevuld en voldaan aan het retourbeleid. Lees meer
Klacht van weksel op 25 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer nu al een aantal maanden af te komen van alle nieuwsbrieven die Groupon blijft sturen. In het begin heb ik iedere keer als ik een nieuwsbrief ontving deze zelf uitgezet door door te klikken onder aan de mail... Lees meer
Klacht van bing.thung op 25 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Unisex Space Flight zonnebril, type Aviator style bruin besteld en betaald met bezorgadres. Nu een week geleden nog steeds niets ontvangen. Al vaker aankopen gedaan bij Groupon, tot nu toe naar tevredenheid. Lees meer
Klacht van jos van aarle op 25 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik wil een groupon reseveren bij dudok maar dat lukt niet hoe nu verder groetjes jos van aarle Lees meer