Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mariska romers op 03 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn ibeats betaalde oordopjes zijn niet binnen een week geleverd. contact gehad met de klanten service en nemen binnen 5 dagen contact met mij op. Lees meer
Klacht van Svdmaaten op 03 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik bij Groupon twee laadkabeltjes besteld voor de iphone/ipad. Bij binnenkomst blijkt allereerst dat de kabeltjes niet hetzelfde zijn als afgebeeld op de foto. Ten tweede blijkt dat de kabeltjes niet origineel zijn en het om deze reden... Lees meer
Klacht van Anne van Bruggen op 03 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Maart '15 kocht ik een voucher voor een high tea, echter de brasserie blijkt gesloten. Groupon op geen enkele manier te pakken te krijgen, waardoor normale communicatie onmogelijk is. En dus het sluiten van een compromis ook ver te zoeken is. Lees meer
Klacht van Joop Kramer op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoe krijg ik mijn 18 euro terug? Had het netjes gevonden als ik een mail en geld terug had gezien Groet Joop Kramer Lees meer
Klacht van leonegoes op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil de boeking conform de mogelijkheden op 14 juli 18.00 uur doen. De online reservering werkt niet. Vanaf 23 april krijg ik geen oplossing aangeboden en contact gehad met Groupon Belgie met Amal,Youssef en Faouzi Er zijn nog andere kwesties geweest maar... Lees meer
Klacht van wijge086 op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb mijn groupon vochers voor een hotel overnachting in gevoerd en vervolgings krijg ik geen bevesteging maar ook geen contact met groupon als je belt wordt je door verbonden met een computer en via de site herkent hij mijn email... Lees meer
Klacht van Waterval57 op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reeds eerder hebben wij de klacht doorgegeven dat we 4 kaarten voor Ski Centrum Bottrop niet konden verzilveren omdat Groupon de factuur aan het Skicentrum niet had betaald. Wij hebben terplekke nieuwe kaarten moeten kopen totaal 128,-euro om toch binnen... Lees meer
Klacht van zemma op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb anderhalve week een groupon gekocht voor 2 burgers bij een restaurant. Elke keer als ik probeerde te reserveren kreeg ik een foutmelding. Na 3 gesprekken met de klantenservice ben ik nog niets wijzer want ik kreeg aldoor een... Lees meer
Klacht van hangdo op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer mevrouw, Mijn elektrische stofzuiger werkt niet. Zoals in de gebruiksaanwijzingen staat beschreven heb ik de stofzuiger eerst 8 uit opgeladen. Bij het aanzetten zuigt hij echter 5 seconden en valt uit. Lees meer
Klacht van elliebroeren op 31 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK KOCHT EEN VOUCHER VOOR EEN GEZICHTSBEHANDELING . DEZE IS GELDIG TOT 08-08-2015 . BIJ HET BEDRIJF OBEY YOUR BODY - BINNENHOF 35 AMSTELVEEN 1181ZH HET BEDRIJF VERLEENT DEZE SERVICE NIET MEER. IK HEB BETAALD 24.99 CONTROLCODE BE8D8D7A13 GROUPONCODE 0010130NMY REF 51760114 Lees meer