Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R. Groen op 10 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 27 april een bestelling gedaan. Op 29 april een bericht ontvangen dat het product is verzonden. Weken later nog niets ontvangen. Eind mei gechat met Groupon en zij beloofden het uit te zoeken. Een paar dagen later krijg ik... Lees meer
Klacht van Rudyve op 09 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon een refurbished Iphone 4s gekocht op 4 mei. Bij in gebruikname van het product bleek dat een deel van het touchscreen niet werkt. Bij vertikaal gebruik en een keyboard onderin geeft het gebied van de de I,J,K,M,N... Lees meer
Klacht van www.groupon.com op 08 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via de e-mail (info@gezellag o.v.v. groupon hadden we een reservering gemaakt voor 8 juni 2015 om 18.00 uur. Toen we daar om 6 uur waren bleek het restaurant gesloten te zijn wegens verbouwing. Daarvan hadden we niets vernomen. Te gek,... Lees meer
Klacht van Julianvandersteen op 08 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 maanden geleden een august steiner horloge gekocht. Dit horloge was origineel en echt en ik zou 2 jaar garantie hebben stond op de site. Na een week was het pakketje binnen en maakte de doos open.... Lees meer
Klacht van Monique Troisfontaine op 07 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op Groupon hebben wij een High tea deal van 42 euro voor 19.95 gekocht voor 2 personen. Deze high tea werd geserveerd bij la courage in Maastricht. Het stond goed beschreven dus we gingen er met een prettig gevoel heen.... Lees meer
Klacht van Vanna23 op 05 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sorry ik vindt het heel vervelend dat het allemaal zo loopt. Het is namelijk zo dat ik een cursus via groupon hebt gekocht en een certificaat hebt behaald op het certificaat stond 2013/2014. Ik heb heel lang geprobeerd contact op te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit is al zins 22-04-2015 en nog geen terug betaling waarom NIET ? Beste dhr/mevrouw Smeenk, Uw retourzending met ordernummer TA1785902 is zojuist door ons ontvangen. Het door u betaalde bedrag zal binnen 14 dagen worden overgemaakt op dezelfde rekening als waarmee de... Lees meer
Klacht van BasEngelen op 03 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Enkele weken terug via Groupon een iPhone 4S gekocht voor m'n moeder, 2 weken terug cadeau gegeven en bij de tweede keer opladen hoorde ze iets klappen, de oplader maakte dit geluid en werkt niet meer. Lees meer
Klacht van Carolien30 op 03 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Maandag 1 juni 2015 een loungebed besteld en afgerekend voor 349.90 deze is vandaag 03-06-2015 afgeleverd maar in compleet doos 1-3 en 3-3 zit erbij .. Doos 2/3 niet dit gelijk kenbaar gemaakt bij group on. Die gaven in eerste... Lees meer
Klacht van Maur op 03 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in maart een groupon voor 5x bubble tea bij Bubble tea bar aan de Coolsingel 48 gekregen. Ik ben al meerdere keren sinds maart tot en met nu langsgeweest. Elke keer sta ik voor een gesloten deur. De... Lees meer
