Mijn Klacht:
Hoe krijg ik mijn 18 euro terug?
Had het netjes gevonden als ik een mail en geld terug had gezien
Groet Joop Kramer
Gewenste Oplossing:
Mijn rekening nummer is
NL 12 RABO 0384404049
Groet Joop
Klacht: De Bloemensaalse verleiding failliet
Joop Kramer op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kramer, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat "De Bloemendaalse Verleiding" dicht is. Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal Lunch voor 2, 3, 4 of 6 personen bij De Bloemendaalse Verleiding aan u terug...
Joop Kramer vraagt zich af hoe hij zijn 18 euro kan terugkrijgen na het faillissement van De Bloemensaalse Verleiding. Hij had het op prijs gesteld als hij een e-mail en zijn geld terug had ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 04 juni 2015 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kramer,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat "De Bloemendaalse Verleiding" dicht is.
Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal Lunch voor 2, 3, 4 of 6 personen bij De Bloemendaalse Verleiding aan u terug te betalen.
In dit geval ontvangt u een terugbetaling van 16.50 euro.
Houd er wel rekening mee dat een transactie naar uw bankrekening vijf à tien werkdagen in beslag kan nemen. Betaalde u met een creditcard, dan duurt dit maximaal 30 dagen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben betreft de terugbetaling en wens u een fijne dag toe..
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
