Mijn Klacht:
Hoe krijg ik mijn 18 euro terug?
Had het netjes gevonden als ik een mail en geld terug had gezien
Groet Joop Kramer
Gewenste Oplossing:
Mijn rekening nummer is
NL 12 RABO 0384404049
Groet Joop
Klacht: De Bloemensaalse verleiding failliet
Joop Kramer op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kramer, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat "De Bloemendaalse Verleiding" dicht is. Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal Lunch voor 2, 3, 4 of 6 personen bij De Bloemendaalse Verleiding aan u terug...
Een klant van Groupon vraagt om terugbetaling van 18 euro, omdat hij geen communicatie of terugbetaling heeft ontvangen na het faillissement van de Bloemensaalse verleiding. De klant vindt het onterecht dat er geen e-mail of terugbetaling is verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 04 juni 2015 om 11:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kramer,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat "De Bloemendaalse Verleiding" dicht is.
Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal Lunch voor 2, 3, 4 of 6 personen bij De Bloemendaalse Verleiding aan u terug te betalen.
In dit geval ontvangt u een terugbetaling van 16.50 euro.
Houd er wel rekening mee dat een transactie naar uw bankrekening vijf à tien werkdagen in beslag kan nemen. Betaalde u met een creditcard, dan duurt dit maximaal 30 dagen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben betreft de terugbetaling en wens u een fijne dag toe..
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
