Terug

Klacht: er wordt geen oplossing geboden – Castello Luciano te Leuven

leonegoes op 02 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 2 juni 2015

Een klant heeft problemen ondervonden bij het maken van een reservering voor Castello Luciano in Leuven via Groupon. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Groupon België, heeft de klant geen oplossing ontvangen voor het niet-functioneren van de online reservering. Eerdere kwesties zijn wel opgelost, maar de klant ervaart frustratie door het gebrek aan begrip en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik wil de boeking conform de mogelijkheden op 14 juli 18.00 uur doen.
De online reservering werkt niet.
Vanaf 23 april krijg ik geen oplossing aangeboden en contact gehad met Groupon Belgie met Amal,Youssef en Faouzi
Er zijn nog andere kwesties geweest maar die zijn opgelost alleem loop je elke keer tegen een muur van onbegrip op.

Gewenste Oplossing:

De boeking realiseren en anders mijn aankoopbedrag retourneren

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels heeft Amal van Groupon Belgie de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het