Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van XvB op 16 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon deal gekocht voor een vakantie in Sicilië. Op moment van aankoop waren er verschillende data beschikbaar en een aantal data al volgeboekt. Toen dus de keuze gemaakt voor een bepaalde, beschikbare datum en deze gekocht. Me... Lees meer
Klacht van nikki1989 op 15 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
een mooie aanbieding 2x wollen trenchcoat - zwart + beige. nou de kwaliteit is waardeloos, de maat is opzich goed echter de mouwen van de Jas zijn veel te kort en niet in verhouding met de rest van de jassen.... Lees meer
Klacht van serena01 op 14 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Laatst kreeg ik een groupon kado met de titel: Gringo's Rodizio onbeperkt voor 2 personen (doordeweeks). Bij de geldigheid staat: tot 30 november 2015 van dinsdag t/m zondag. Ik vond dit verwarrend maar ging er vanuit dat de titel niet... Lees meer
Klacht van bosmanrja op 14 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon 2 tickets gekocht voor Ijsland met de omschrijving 'Retourvlucht van Amsterdam naar Reykjavik voor € 149 p.p. inclusief alle belastingen'. Bij het boeken bleek al gauw dat er geld op de opties (zoals een stoel en... Lees meer
Klacht van Mia1990 op 14 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reeds had ik een behandeling gekocht bij het bedrijf forever flawless in amsterdam pc hooftstraat. De beschrijving van de behandeling is het volgende; Gedurende 45 minuten word je hartelijk ontvangen en in de watten gelegd. De behandeling begint met een... Lees meer
Klacht van Joyce op 09 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een bestelling geplaatst en op 24 juli een pakketje ontvangen, helaas met de verkeerde producten erin. De volgende dag direct geschat met Groupon met de vraag waarheen ik de goederen retour kon sturen. Ik moest contact... Lees meer
Klacht van cfransen op 07 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 21 augustus een Wifi camera besteld bij GROUPON op 27 augustus krijg ik een mail dat het artikel is verzonden. tot heden toe niks ontvangen. Na het bellen met groupon wat 11 minuten duurde x 80 cent per minuut wisten... Lees meer
Klacht van trassi op 06 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik kan niet reserveren voor een restaurant in Rijswijk nl chic en delict. Het staat niet op de site van [email protected] Ik heb het restaurant al gebeld maar kan niets doen . Waarom zo ingewikkeld doen laat de mensen gewoon de firma zelf... Lees meer
Klacht van GideonM op 05 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 producten besteld, 1 daarvan te laat en de ander helemaal niet ontvangen. Pas op de hoogte gesteld nadat ik er zelf achteraan gegaan ben. Bij de klantenservice wordt gezegd dat het bedrag terug gestort wordt maar dat ik wel... Lees meer
Klacht van nounna op 04 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
al meer dan 3jaar doe ik aankopen bij groupon ik was altijd erg tevreden en heb veel mensen aangeraden om ook dingen te kopen daar...maar sinds april 2015 gaat het alleen maar mis met mn bestellingen...het begon met een bestelling... Lees meer