Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HDP op 22 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 18 augustus heb ik 3 tickets op groupon besteld voor een totaal van €81 euro. Deze tickets worden via mail bezorgd tussen 28 augustus en 4 september. Nu 2 weken later heb ik de tickets nog steeds niet ontvangen. Ik stuurde een... Lees meer
Klacht van Korfmaker op 22 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 9 september heb ik een Hp laptop besteld. Deze zou binnen 5 dagen bezorgd worden. Vandaag 22 september nog niets mogen ontvangen. Door de klantenservice van Groupon word ik alleen maar aan het lijntje gehouden. Wat een slechte service!!!!... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik u vragen dat u mij niet meer moet belasten via de mail met reclames van Groupon, dit i.v.m. elke dag een volle postvak. Ik heb zelf ook een Groupon applicatie dus ik kan altijd zelf... Lees meer
Klacht van Teunis1948 op 21 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb op 7-8-2015 avg gekocht en nog niet ontvangen het is nu 6 weken geleden mijn email is ton.terlouw @hotmail.com Lees meer
Klacht van Teunis1948 op 21 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb op 7-8-2015 avg gekocht en nog niet ontvangen het is nu 6 weken geleden mijn email is ton.terlouw @hotmail.com Lees meer
Klacht van RogerH op 19 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag een product ontvangen dat niet aan mijn verwachtingen voldoet. Ik wil de order dus annuleren en retourneren. Via de website een "Reour" procedure gestart maar elke keer krijg ik een foutmelding dat er een "tijdelijke storing" is. Ik geloof hier weinig... Lees meer
Klacht van youme op 18 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
workshop aangeschaft en geboekt bij Sakura in Apeldoorn, deze workshop zou morgen 19 september gegeven worden. En gisteren 17 september kregen wij een mail dat dit niet door ging. In uw mail geeft u aan dat ik een nieuwe reservering... Lees meer
Klacht van Mandeep2 op 18 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Iphone lader gekocht via Groupon voor een paar euros, maar de Iphone lader blijkt een namaak te zijn, want hij functioneert goed. Ik stel voor dat ik mijn geld terug wil of dat ik een nieuwe lader... Lees meer
Klacht van marit20 op 18 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Lekkere bedrijf is Groupon, ik ben WOEST! Halverwege augustus boekt mijn moeder bij jullie een weekend weg naar Maastricht. Ze krijgt een bevestiging en heeft meteen betaald. Mijn moeder belt vervolgens naar het appartementencomplex met vragen, hier blijkt dat onze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 3 augustus via jullie een fotoboek groupon genomen nu ben al vanaf die tijd bezig de foto boek te maken maar het lukt niet of het gooit me eraf dus krijg ik een uitroep icoon of het... Lees meer