Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van yvonnebeks op 01 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij Groupon voor Zoo Veldhoven 9x Entree incl. 1 zakje voer, snackarrangement en parkeren gekocht. Speciaal voor mijn moeders verjaardag met de familie. Bij de kassa van Zoo Veldhoven werkte één voucher niet, deze was al gebruikt volgens hen. Hiervoor... Lees meer
Klacht van afr op 31 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 juli heb ik 2 maal een set van 4 handdoeken+washandjes van Mickey Mouse (kleuren Taupe en Donkerblauw) gekocht bij Groupon. Uiteindelijk werd van beide kleuren maar 1 handdoek en 1 washandje geleverd. Gebeld met Groupon. Er scheen een... Lees meer
Klacht van Karin Borninkhof - de Roo op 28 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15 mei 2015 heb ik 2 Apple EarPods met afstandsbediening en microfoon besteld en betaald. Vervolgens werd er maar 1 geleverd. Na vele telefoontjes en mails is mij al 2 keer terugbetaling gegarandeerd. Ik heb hiervan bevestigingsmails maar tot op... Lees meer
Klacht van Stephanie_1988 op 25 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een maand en een week geleden een aantal spullen gekocht via Groupon, maar tot op heden zijn er 2 van de 6 bestelde producten geleverd. Ik heb uiteraard gebeld. (de eerste keer inmiddels 3 weken geleden) 1 product... Lees meer
Klacht van klager345 op 23 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Paar weken geleden heb ik een august steiner horloge besteld. Was er heel erg enthousiast over maar mijn enthousiasme heeft plaats gemaakt voor spijt. De horloge geeft een kleur af waardoor mn pols geirriteerd is en de horloge heeft hele... Lees meer
Klacht van Lyanne19 op 21 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht op Groupon voor 2 personen entree op de Euromast incl koffie en gebak in de brasserie op 100 meter hoogte. Echter daar aangekomen zei de mevrouw achter de balie dat we de koffie met gebak... Lees meer
Klacht van joke Kokken op 20 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bon gekocht gereserveerd via de site en restaurants is dicht ziet er ook niet open uit. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupen.Ik heb voor 3 personnen Dagtrip Londen met bus voor € 39 +5euro toeslag en voor 3 personnen Dagtrip Parijs met bus inclusief tocht op de Seine voor € 42,50 +5 euro toeslag betaald. Bij slangenreizen is wel... Lees meer
Klacht van nickraf op 15 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kan mij niet uitschrijven.zogenaamd een paginafout.error.weer een nieuw trucje.heel kinderachtig en vervelend.zou dit graag verholpen willen hebben. Lees meer
Klacht van Janson op 14 augustus 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee kaartjes voor Walibi gekocht via Groupon Duitsland. Ik heb de kaartjes echter niet gekregen via de mail. Groupon Duitsland reageert tot op heden niet op mails. Het telefoonnummer 01806000133 lijkt onjuist? Groupon Nederland zegt dat zij niet... Lees meer
