Klacht: Mouw van jas te strak bij ellebogen

RobinDt op 26 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2015

Een klant heeft een jas in maat M besteld, maar ervaart dat de mouwen te strak zitten bij de ellebogen. Hoewel het bedrijf Groupon het bedrag van de jas terugbetaalt, moet de klant zelf de verzendkosten van 13 euro naar België betalen, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Een jas maat m besteld.
Bij ontvangst blijken alle maten van de jas goed goed behalve die van de mouwen. Ze zijn niet te kort/te lang maar zitten te strak bij mijn ellebogen wanneer ik mijn armen buig. Nu krijg ik het geld van de jas terug maar mag ik wel het versturen van jas naar een adres in België zelf betalen zonder dat ik dat geld terug krijg. Dit klopt volgens mij niet…De jas kostte 35 euro en versturen naar België gaat me 13 euro kosten :S

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld van de jas + de kosten voor verturen naar België terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM