Mijn Klacht:
Geen rondleiding gehad.
Infrarood was buiten gebruik.
Ondanks dat de Spa op dinsdag tot 16:00 uur voor vrouwen gereserveerd is, waren er bij de fitness-ruimte mannen aanwezig.
Gewenste Oplossing:
Als er aan afspraken werd gehouden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Groupon heeft een klacht ingediend over Vitrality Spa Amsterdam. Er was geen rondleiding gegeven, de infraroodfaciliteit was buiten gebruik en er waren mannen aanwezig in de fitnessruimte, terwijl deze op dinsdag tot 16:00 uur voor vrouwen gereserveerd zou zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
