Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jivdwensch op 14 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onlangs bij www.groupon.nl een cosmeticapakket bestelt. Er zou moeten in zitten; minimaal 7 producten van o.a. victoria secret, W7, Coco Chanel en Dior tot en met 10 producten. Ik kreeg opgestuurd 6 producten; een foundation van een onbekend... Lees meer
Klacht van michelle1984 op 14 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een Uniquely Zero gevoerd jack - zwart - maat M besteld voor e24.99 Deze bestelling heb ik 11-11-15 thuis opgestuurd gekregen. Maar ben ik zeer ontevreden met het resultaat, het lijkt totaal niet op de afbeelding wat er... Lees meer
Klacht van ctschou op 14 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15 augustus heb ik een autolader met kabel besteld en niet ontvangen. Mij was teruggave geld beloofd en na een complaint was binnenskamers besloten dat dit niet betaald werd. Waar ik geen mededeling over ontvangen had. Op mijn mailen wordt niet... Lees meer
Klacht van lvboxsel op 13 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gaf korting vandaag tot 17.00 uur. Om 16.50 uur hebben we geprobeerd om saunabonnen te kopen via Groupon met de kortingsode. Niet gelukt dus. Contact opgenomen met Sharon (via Chat) van Groupon, maar omdat de chat later is... Lees meer
Klacht van A van Hoorn op 13 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klacht al eerder gemeld bij Klacht.nl op 5-10-2015,nog geen reactie ontvangen. Nogmaals verloop van de klacht Grouponbon : GrouponBon gekocht voor fotoshoot bij Simon Cornils Photography op 16-05-2015 Afspraak gemaakt op vrijdag 12 juni 2015 voor fotoshoot. Deze werd op 11-6-2015 om 18.31u... Lees meer
Klacht van Ahraoui op 12 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juni 2015 heb ik een telefoon besteld. De telefoon hebben wij met een kapotte wifichip ontvangen. Na vele malen mailen en bellen. Kregen wij geen gehoor. Ik ben geneigd om juridische stappen te ondernemen. Er stond overduidelijk in de... Lees meer
Klacht van aernout-kolijn op 12 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een Macbook via Groupon gekocht, die na 4 weken kapot was. Ik ben naar de Applestore gegaan, waar me verteld werd dat de laptop al 8 jaar oud was en dat de hardware beschadigd was. Vervolgens gebeld met Groupon, die zei... Lees meer
Klacht van zeerteleurgesteldeklant op 11 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 oktober (!!) hebben wij een groupon gekocht: 4 daagse citytrip naar Londen. Wij zouden onze reisgegevens 7 dagen van te voren ontvangen. Maar niet ontvangen. Na telefonisch contact bleek dat we de gegevens uiteindelijk 1 dag van te... Lees meer
Klacht van cteske1980 op 11 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn bestelling is door Groupon geannuleerd wegens te weinig voorraad. Hiervan was ik niet op de hoogte gesteld, ik ben er achter gekomen toen ik zelf belde waar mijn bestelling bleef. Vervolgens zou het geld dat ik al heb betaald... Lees meer
Klacht van Annemijntd op 10 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben ondertussen al ander halve week bezig om te kunnen reserveren. Ik heb een groupon gekocht voor bowlen max 12 personen in Rotterdam. Ze zeggen maximaal 6 dagen nodig te hebben om de klacht op te lossen, maar ik heb... Lees meer