Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annemarie0404 op 22 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft mij 2 restaurant bonnen verkocht a €29,50 per stuk om in te wisselen bij een restaurant wat al 5 jaar geleden is van eigenaar. Ik had ze gekocht om manlief te verrassen voor zijn verjaardag. Ipv een fijn... Lees meer
Klacht van Shir1982 op 18 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik wil graag mijn geld voor de behandelingen die ik niet meer heb gekregen terug, ik heb 2 vouchers aangeschaft bij jullie bedrijf Groupon voor behandelingen bij uw partner Royal beauty lounge oftewel Royal, nails and Spa. Ik kon mij... Lees meer
Klacht van Selina K. op 11 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht een Groupon voor een korting bij UberEats, er stond aangegeven dat de korting 2 x 10 euro zou zijn. Na afrekenen heb ik gelijk geprobeerd in te voeren, maar toen bleek dat de code alleen geldig was voor... Lees meer
Klacht van Herwin op 02 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bijna een maand geleden droog rek besteld En het is nog steeds niet binnen. We kunnen niet zien wanneer het binnen komt is erg vervelend Lees meer
Klacht van D.Y. op 26 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een dekbed gekocht en wil deze graag retourneren en een grotere formaat kopen. maar alles wat ik heb geprobeerd lukt niet zowel het retourneren als in contact komen met de klantenservice. Ik heb gemaild, geprobeerd te chatten geprobeerd... Lees meer
Klacht van JhAhNgein op 20 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had ik leuk groupons besteld voor light Festival 75 min rondvaart voor volwassenen op de status bestelling staat dat ook volwassene vanaf 14 jaar maar er worden kindertickets geleverd. Groupon eindelijk via chat eindelijk contact gekregen , en zou mijn fout zijn ,... Lees meer
Klacht van IrisvH op 18 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 oktober heb ik orthopedische steunzolen gekocht via Groupon. Na aantal dagen wachten niets geleverd te hebben gekregen heb ik contact gezocht met Groupon en zij meldde mij dat mijn vraag naar een zogenaamd extern bedrijf ging en ik binnen... Lees meer
Klacht van keshblj op 12 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb tochttrips besteld, nergens informatie te vinden over wanneer het geleverd word. Telefonisch niet te bereiken. En we zijn al 2 weken verder. Belachelijk. Nooit meer groupon voor mij. Lees meer
Klacht van Fatimatje op 10 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb wat besteld en de afmeting klopt helemaal niet je krijgt niet eens een antwoord telefonisch zijn ze niet bereikbaar echt ongelooflijk Lees meer
Klacht van Kristof den haag op 04 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo. Ik heb 6 weekend geleden omateras van Groupon gekocht. Helaas materas is steeds niet geleverd. Mijn klacht was natuurlijk reeds gemeld bij Groupon . Ze hebben mijn andwoorde dat Is de koerier fout en ze contacteerd met... Lees meer