D.Y. op 26 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een gekocht dekbed en het verkrijgen van een groter formaat. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, chat en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en geen retourlabel gekregen.
Ik heb een dekbed gekocht en wil deze graag retourneren en een grotere formaat kopen. maar alles wat ik heb geprobeerd lukt niet zowel het retourneren als in contact komen met de klantenservice. Ik heb gemaild, geprobeerd te chatten geprobeerd te bellen ik krijg geen antwoord en geen retourlabel!!!
Ik wil graag zo snel mogelijk een retourlabel met instructies ontvangen voordat het te laat is!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
