Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ann Bosmans op 03 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag Ik heb over een maand terug parfum van azzaro besteld maar heb nog altijd niks aangekregen. Ze hebben een mail gestuurd da wij het wel ontvangen hebben en zelfs ondertekend maar die handtekening klopt nie. Graag had ik mijn geld terug... Lees meer
Klacht van Kadiks1974 op 30 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 3-12 heb ik een set van 10 witte 10 Fruit of The Loom T-shirts maat XL besteld. Tot op heden is er niks geleverd en de status van de bezorging staat op Onderweg met de melding: [missing nl_NL 'modules.track.status_messages.shipped.long'... Lees meer
Klacht van broeders73 op 28 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen retour mogelijk , klachten worden niet opgelost . Lees meer
Klacht van VaRo op 27 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
geen levering ontvangen van bestelling, we zijn 17 dagen verder Lees meer
Klacht van Henk B. op 19 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bedrijf is noch telefonisch, noch via email te bereiken. Heb vragen over 2 bestellingen die geleverd zouden moeten worden door 2 verschillende, mij onbekende vervoerders. De beloofde track trace codes zitten er niet bij, alleen wat wazige tekens en... Lees meer
Klacht van Jennah86 op 15 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen bevestigings mail gehad wel betaald, contact via de telefoon kan niet krijg je een bandje en de verbinding word verbroken. Email komt niet aan werkt niet meer. Via fb messenger krijg je een standaard antwoord terug . Hoe kan ik contact krijgen? Lees meer
Klacht van Tamara Messink op 02 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het betreft Conversation with 982b963a-3ac2-11ea-930b-0242ac120002 Ik heb op 22/10/22 6 pakjes geurstokjes gekocht voor 10 euro. Heb er 1 gekregen. Dit kenbaar gemaakt. Helaas is het daar nu radiostilte. Ik had ze op tijd besteld als Sinterklaas cadeau. Nou dat... Lees meer
Klacht van E.J. en R.H.P. op 30 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het lukt mij niet om een bij Groupon gekocht product terug te sturen omdat de retourbutton niet werkt, en ik het volgens het systeem ook niet ontvangen heb. Maar ik heb het wel, en ook betaald. Ik wil daar graag... Lees meer
Klacht van Emma41 op 27 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik 3 tickets voor het Kerstcircus Ahoy te Rotterdam gekocht. Diverse malen telefonisch contact gehad om ik niet op de door hun aangegeven link kerstcircusahoy.nl/groupon mijn plaatsen kon reserveren met mijn gekochte tickets. Ik word van het kastje naar... Lees meer
Klacht van Opgelichte cursist op 23 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs kocht ik een groupon voor de cursus “Basiskennis Psychologie” (Laudius). Ik heb een bevestigingmail ontvangen met 1 code. Op de website van Laudius moet ik echter 2 codes invoeren om de groupon te verzilveren. Ik heb de cijfers uit... Lees meer