Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van John kanon op 17 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik wil graag mijn producten hebben of anders wil ik mijn geld terug. ik heb al diverse keren contant gehad maar krijg geen antwoord. ik ben het nu een beetje moe. Lees meer
Klacht van stewardess op 17 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december heb ik groupons gekocht twv 140 euro voor een show in de kerstvakantie. Het bedrag werd onmiddelijk afgeschreven maar de groupons waren niet in mijn account te vinden en zijn nooit naar mij gemaild. Ik heb groupon hierover... Lees meer
Klacht van hendrels op 16 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
we hebben via groupon een deal kunnen sluiten om pampers aan 330€ te kopen op jaarbasis, met aanvang Oktober 2016. Ondertussen hebben we 2 dozen ontvangen en wachten we nog op de doos van december. Lees meer
Klacht van RiBre op 14 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vouchers besteld voor Printer Pix maar de link van de vouchers geeft een foutmelding. Contact gezocht met Groupon maar ze reageren heeeeeeeel erg traag. Voordat ik een reactie op een mail krijg is er vaak weer een week of langer voorbij... Lees meer
Klacht van garietveld op 12 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2-12-16 via snsbank € 27,98 overgemaakt naar Groupon By AydenvNL62ABNA 0418 8535 92 van mijn reknr nl90snsb0908727518 voor aankoop blauwe Herzfrequenz-Messgerät Smartband. Hij heeft tot 9-4-2016 gewerkt en ging op een andere tijd over uit zichzelf. Apparaat gereset echter het... Lees meer
Klacht van Horlepiep@10 op 12 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een datum in de voorjaarsvacantie aangeklikt, die was toen nog beschikbaar. nu krijg ik ineens een mail dat het niet meer beschikbaar is!! Ik ga met mijn zoon, die moet gewoon naar school!! Dus andere datums zijn geen optie!... Lees meer
Klacht van Bets Peeters op 11 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik koop een groupon voor het parkeren bij Schiphol bij hotel Hyatt. Vul de reservering in voor 19 jan. Alles ging goed. Ik krijg van Groupon een annuleringsmail. Probeer opnieuw een reservering in te vullen. Dit lukt maar er staat... Lees meer
Klacht van vdijk12 op 11 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heel veel geduld gehad vaak gemailt over waar ons bed blijft van 850 euro we worden steeds afgescheept met we zoeken het uit het bed komt maandag u krijgt uw geld terug en mailt u zelf maar naar het bedrijf... Lees meer
Klacht van g-art op 10 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
artikel terug gestuurd naar leverancier. Pakket nooit aangekomen, wel bewijs van verzending. Hierdoor wordt het aankoopbedrag niet teruggestort van het artikel betreft IPHONE 6 refurbished Lees meer
Klacht van lindareitz op 09 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nou gebruik ik al jaren naar tevredenheid Groupon en ineens heb ik een probleem. Ik heb namelijk een product gekocht, deze zou ik via een duitse site moeten bestellen gebruik makend van de grouponcode. Op de duitse site kan ik... Lees meer