John kanon op 17 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Groupon, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie uit. De klant verlangt naar de geleverde producten of een terugbetaling.
ik wil graag mijn producten hebben of anders wil ik mijn geld terug. ik heb al diverse keren contant gehad maar krijg geen antwoord. ik ben het nu een beetje moe.
als ik mijn product krijg of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
