Klacht: datum

Horlepiep@10 op 12 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 januari 2017

Een klant van Groupon heeft een probleem ervaren met een geboekte datum voor een vakantie, die aanvankelijk beschikbaar leek, maar later niet meer beschikbaar was. Dit veroorzaakt problemen, aangezien de klant met haar zoon reist, die naar school moet. De klant vraagt om een oplossing en heeft haar contactgegevens gedeeld voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een datum in de voorjaarsvacantie aangeklikt, die was toen nog beschikbaar. nu krijg ik ineens een mail dat het niet meer beschikbaar is!!
Ik ga met mijn zoon, die moet gewoon naar school!! Dus andere datums zijn geen optie! Wij wonen onder Rotterdam, dus liever niet in Brussel of Eindhoven opstappen. Jammer dat je 4 vliegvelden aan moet klikken.

Graag antwoord [email protected]
Mvg Diane vd Ent.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven Graag zou ik mandag 27-2 willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wanneer krijg ik antwoord?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM