Terug

Klacht: Geld betaald maar groupons nooit ontvangen

stewardess op 17 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een klant heeft in december groupons ter waarde van 140 euro aangeschaft voor een show, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar Groupon, waarin werd beloofd dat de groupons binnen 24 uur zouden worden toegestuurd, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en blijft het probleem onopgelost.

Mijn Klacht:

In december heb ik groupons gekocht twv 140 euro voor een show in de kerstvakantie. Het bedrag werd onmiddelijk afgeschreven maar de groupons waren niet in mijn account te vinden en zijn nooit naar mij gemaild. Ik heb groupon hierover gemaild, kreeg alleen maar standaard mailtjes dat ik de groupons binnen 24 uur zou ontvangen. Helaas niets ontvangen en denk wel 20 x gemailt waar gewoon NIET meer op gereageerd wordt. Echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ik de 140 euro terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het