Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van neslatine op 12 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We kochten een IPhone via Groupon, maar deze werkte niet naar behoren. We zijn nu al bijna 2 maanden bezig om een concreet antwoord te krijgen van Groupon hoe ze dit voor ons gaan oplossen. We kregen reeds meerdere keren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil het aantal keren van aanbiedingen wijzigen. Kon niet inloggen. Daarna krijg ik een engelse versie, dus maar opnieuw aangemeld. Had niet moeten zijn. Nergens te zien waar je kunt uitschrijven en waar je de gegevens kunt wijzigen. m.vr.gr., J.Tabak. Lees meer
Klacht van Roland.Naber op 11 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 2 januari een bestelling gedaan. Na 3 weken mail gestuurd. Na meerdere malen aan het lijntje gehouden te worden, krijg ik nu een mail dat ik het aankoopbedrag in groupontegoed terugkrijg. eh, nee, dat wil ik niet. Lees meer
Klacht van Majda.elm op 11 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen week via groupon een mystery box besteld voor vrouwen (luxe) voor 19,99. Dit was de omschrijving: De luxe mysterybox bevat een selectie van drie van de volgende producten en je maakt kans op een van de luxe meevallers van... Lees meer
Klacht van marjorie123 op 10 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb van iemand een grouponbon voor de gehele waarde overgenomen voor een sushiworkshop bij sushi2learn via groupon. Op de dag zelf ging ik het adres op zoeken en kwam erachter dat dit bedrijf niet bestond en mensen voor een... Lees meer
Klacht van Demask1 op 08 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na nog geen twee jaar ging de elektronische afvalemmer stuk. Terug gestuurd en er werd beloofd dat ik het geld terug zou krijgen. Inderdaad de ontvangst van de emmer werd bevestigd en het geld zou teruggestort worden echter dat kon... Lees meer
Klacht van RHM Habets op 06 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren gekeken naar een dinnershow voor 2 personen van de Avenue in Breda. Nu is deze echter opeens uitverkocht terwijl hij wel nog voor 4 en 6 personen beschikbaar is en er dus nog kaarten genoeg zijn. https://www.groupon.nl/deals/de-avenue Lees meer
Klacht van Anonie op 06 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 13 December 2016 een witte Iphone 5c geretourneerd, na dat die defect was aangekomen. Ik heb meerde mailtjes gestuurd waarop ik maar 1 antwoord kreeg waar ik totaal niet tevreden mee was. Vervolgens heb ik op 31 januari... Lees meer
Klacht van YorinS op 06 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon.nl heb ik 28 januari 2017 een refurbished Samsung Galaxy Note 4 gekocht. Dit toestel heb ik netjes op 1 februari ontvangen. Echter werkte het toestel niet naar behoren. Zo bleek dat ik het toestel niet kan updaten naar... Lees meer
Klacht van micawebro op 05 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een kleine 2 maanden geleden 4 eettafelstoelen gekocht bij groupon. Afgelopen zaterdag hebben we ze voor het eerst echt in gebruik genomen. 1 stoel zakte door zijn wielen. Aan de andere 3 mankeert niets, Lees meer