Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Schoffel op 27 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor 3 januari had ik online gereserveerd in het Groupon reservering systeem (dus onder verantwoordelijkheid van Groupon !) voor een high tea bij Old Coopers Hall in Zenderen, Overijssel. Het bedrijf bleek nog een week vakantiesluiting te hebben, het was de... Lees meer
Klacht van mdecon op 27 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
kan mijn groupon, gereserveerd voor morgen zaterdag, niet afdrukken? Lees meer
Klacht van Z.A A op 26 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon wimper extension behandeling aangeschaft, ik betaalde 40 euro en er stond dat deze behandeling 124 euro waard is. Bij binnenkomst gaf mevrouw al aan het erg druk te hebben en dat ze al heel veel klanten... Lees meer
Klacht van pauline61 op 25 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ben eigenlijk altijd tevreden, maar lang geleden(24 april 2014) had ik per groupon 3 gangen lunch bij Ron Blaauw in Amsterdam besteld,door overlijden kleinkind Django is onze bon verlopen, had toen hierover gebeld met Groupon men zou dat terug betalen,... Lees meer
Klacht van Leonide op 25 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een product besteld, echter dat wordt niet binnen de gestelde levertijd van 21 dagen geleverd. Na mijn klacht wil men de levertijd eenzijdig met 7 dagen verlengen, ondanks dat ik daarmee niet akkoord ga en de bestelling wens te... Lees meer
Klacht van tyrese op 25 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
goede dag ik ben niet tevreden althans ik andere klachten van andere mensen zie ben ik het 100% mee eens dat kwa communicatie. er slecht aan te pas is. ik heb op 21 januari een besteling gedaan er staat duidelijk. op mijn groupon... Lees meer
Klacht van PLDRG op 24 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 december koop ik via Groupon voor € 42.98 een Desktoptafel voor het beeldscherm. Op 29 december de email dat de bestelling wordt verzonden. Dan volgt de grote stilte. Op 13 januari door mij per email aan Groupon maar... Lees meer
Klacht van Vincent_D op 24 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1 ding dat ik nu geleerd heb is dat het enorm belangrijk is te weten met wie je handelt! Kijk daarom goed WIE de AFZENDER is. Ik heb onlangs een jas gekocht via Groupon, en naar mijn herinnering stond er... Lees meer
Klacht van wout05122002 op 24 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het blijk nog steeds onmogelijk het fleece deken te bestellen. Na antwoord op mijn klacht heb ik volgens de aanbieder de mogelijkheid mijn eurootjes terug te vragen zijnde 21,99 euro. Terug te storten aub op BE13 0016 6641 5439 Coeckelberghs Danielle Lees meer
Klacht van Miichelle_1989 op 23 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december 2016 heb ik kaartjes gekocht voor het winter circus in apeldoorn. Ik had verkeerd gekeken naar de datum waardoor ik 2 tickets kocht die al verlopen waren. Ik heb groupon hierover gebeld en zij zeggen dat ze niks voor mij... Lees meer