Klacht: Terugbetaling stukke afvalemmer

Demask1 op 08 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een klant van Groupon heeft een elektronische afvalemmer teruggestuurd die na minder dan twee jaar defect was. Ondanks beloftes van terugbetaling en bevestigingen van ontvangst, heeft de klant na meerdere maanden nog steeds geen geld ontvangen en ervaart vertragingen door vermeende storingen bij PayPal en handmatige betalingen. De klant heeft nu gedreigd met rechtsbijstand en een ultimatum van vijf dagen gesteld voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Na nog geen twee jaar ging de elektronische afvalemmer stuk. Terug gestuurd en er werd beloofd dat ik het geld terug zou krijgen. Inderdaad de ontvangst van de emmer werd bevestigd en het geld zou teruggestort worden echter dat kon wel een maand duren. Na een maand nog niets. Weer gemaild, er was een storing met de terugboeking via PayPal!! Kan weer een maand duren. Weer gewacht weer niets. Weer gemaild met mijn bankrekeningnummer, bericht ontvangen het wordt een handmatige betaling kan weer een maand duren. Nu is de maat vol heb gedreigd met mijn rechtsbijstand. Krijg weer een mail dat het handmatig moet, kan weer een maand duren. Heb ze nu nog 5 dagen gegeven!!

Gewenste Oplossing:

Als het geld per ommegaand teruggestort wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM