Klacht: bon overgenomen

marjorie123 op 10 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb van iemand een grouponbon voor de gehele waarde overgenomen voor een sushiworkshop bij sushi2learn via groupon. Op de dag zelf ging ik het adres op zoeken en kwam erachter dat dit bedrijf niet bestond en mensen voor een dichte deur stonden.

Dus contact opgenomen met groupon. Deze stelt voor om het bedrag terug te betalen maar aan degene die de aankoop heeft gedaan. Ondanks dat ik haar emailadres heb, betaalgegevens, de grouponcode en de reservering op mijn naam.

Extra credits die bij anderen wel toegekend worden, wordt ook niet toegekend.

Dus dan moet ik maar hopen dat na al mijn ellende de verkoper mij terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 26,99 op mijn rekening en ditzelfde bedrag aan compensatie in grouponcredits en een excuus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM