Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DeliaB op 04 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor de vijfde keer probeer ik een mail te sturen, waarna ik elke keer een melding krijg dat er iets mis is gegaan. Al twee keer telefonisch met de klantenservice gesproken. Ik ga nu voor de zevende keer mijn probleem... Lees meer
Klacht van Emr Spies op 03 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon sokken besteld maar nooit gekregen!!! Nu heb ik een horloge besteld en weer niet geleverd !!! Lees meer
Klacht van Gerda467 op 02 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 januari een bestelling gedaan en deze zou binnen 21 dagen worden geleverd. Op 27 januari contact opgenomen en er zou vertraging zijn met de levering, maar ik zou mijn bestelling voor 1 februari ontvangen. Gemiste kans om de... Lees meer
Klacht van 2010Djayden op 01 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
via jullie een voucher voor de hamman in Rotterdam besproken voor 31 januari 2017. En luxe hamman voor 2 pers. Daar stonden we voor de keus om toch nog een scrub en massage te doen omdat er voor de rest niets... Lees meer
Klacht van gumpy op 01 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al 6 weken aan het wachten op een iPhone carholder. Mag de bestelling niet annuleren omdat die al bijna 2 weken achter elkaar onderweg zou zijn. als je belt hoor je dat die volgende week binnen is. Niet echt geloofwaardig. Lees meer
Klacht van mvandijk1977 op 31 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 januari heb ik een bestelling gedaan. SEC 171E63B149 / office bar usb port. vanaf 5 januari kon ik inzien dat de bestelling onderweg was. nu heb ik begrepen via facebook dat de levering binnen 21 dagen geschiedt. we zijn... Lees meer
Klacht van isaura.vandenbosch op 30 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht en wou deze reserveren (ruim op voorhand). Maar er zijn geen beschikbare data meer (alles is volzet). Ik heb ondertussen 3 keer gebeld en ook 5 mails gestuurd en nog steeds geen duidelijk antwoord!!!! Ze sturen mij altijd... Lees meer
Klacht van Elly Sprong op 29 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond, Vrijdag 27 januari een groupon genomen van restaurant Columbus in Scheveningen. Afgeschreven met Ideal/ING en kenmerk Naam: Groupon by Adyen Omschrijving: 1614855228750166 0030001928093159 Groupon IBAN: NL62ABNA0418XXXXX2 Kenmerk: 27-01-2017 14:15 0030001928093159 Geen email ontvangen nog de groupon in mijn groupon ontvangen. Wegens het uitblijven van een bevestiging... Lees meer
Klacht van Leiden-nl op 29 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bed besteld op 26 december 2016 en deze zou binnen 21 dagen geleverd worden. Wij konden echter nergens de zending volgen en omdat het wel handig is om thuis te zijn wanneer het bed geleverd zou worden,... Lees meer
Klacht van Schoffel op 27 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor 3 januari had ik online gereserveerd in het Groupon reservering systeem (dus onder verantwoordelijkheid van Groupon !) voor een high tea bij Old Coopers Hall in Zenderen, Overijssel. Het bedrijf bleek nog een week vakantiesluiting te hebben, het was de... Lees meer