Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paulketelaers op 09 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw !!! Ik heb op 12 dec een fuerdanni portemonnee besteld en ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Nu staat er dat deze binnen 21 kalenderdagen geleverd word. Hoe kan dit ? Ik hoop spoedig mogelijk... Lees meer
Klacht van Acceber op 09 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin december een Groupon gekocht voor een ham op standaard plus toebehoren zodat ik dat met de kerst op tafel kon zetten als ik 17 gasten zou hebben. De ham is niet geleverd en de fabrikant reageert niet op... Lees meer
Klacht van Charles Beke op 07 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nog steeds de scheermesjes Gilette match niet ontvangen en wel betaals. Allereerst vind ik het belachelijk dat pas als je besteld ik kon lezen dat het wel 21 dagen kon duren. Ten tweede ik krijg bericht dat het... Lees meer
Klacht van Lizzy Kaat op 07 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 14 december een scheer gift set gekocht bij Groupon. In eerste instantie was het niet duidelijk vermeld dat de levertijd 14 kalenderdagen zou zijn, dus daar ben ik ontevreden over. Maar mijn pakket is echter zelfs niet... Lees meer
Klacht van RowanG op 06 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind november voucher gekocht als verjaardagscadeau voor wijnproeverij. De betreffende aanbieder gaf aan dat er een minimaal aantal deelnemers moesten zijn. Helaas meerdere malen per mail geprobeerd niet gelukt. Contact per chat gehad medewerker zou kijken of we geld terug konen... Lees meer
Klacht van 2016-10-23 op 06 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
halo ik heb een paar maand een horloge bij u gekocht en de band is nu al stuk ik heb er niets mee gedaan graag zou ik een nieuwe van u willen hebben graag zonder kosten vriendelijke groeten... Lees meer
Klacht van Watwordthiermeebedoeld op 04 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7-12 magnetische voorruitcovers besteld. Tot op heden niets ontvangen. Heb via chat aangegeven dat ik nog niets ontvangen heb.. Dat wordt betreurt.... Wil nu mijn geld terug wegens wanprestatie Lees meer
Klacht van Anitahermans op 04 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb d.d. 29 november een bevestiging ontvangen dat onderstaand produkt is verzonden, echter tot op heden geen bestelling ontvangen. Braun BT5050 Beard Trimmer for Men Cordless and Rechargeable Electric Hair Cut Referentiecode is : SEC 4F84DA4065 Lees meer
Klacht van sjef Noteboren op 02 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik Heb bij Groupon een bestelling gedaan maar de levering blijft uit. Ook de correspondentie via mail werkt niet,ik kom geen stap dichterbij. mijn destelling bevat de TRACK R Bravo mijn klantnummer s 401932606 mij leveringscode is DIDB81E45E Lees meer
Klacht van egelantier op 02 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wil voucher verlengen, ben digibeet, kan niet werken met hun klachtensite Heb geprobeerd ze te bellen op 020 4350369, maar ze zijn constant in gesprek/geen verbinding. Lees meer