Een klant heeft ongeveer twee maanden geleden vier eettafelstoelen gekocht via Groupon. Bij het eerste gebruik zakte één van de stoelen door zijn wielen, terwijl de andere drie stoelen in goede staat zijn.
Wij hebben een kleine 2 maanden geleden 4 eettafelstoelen gekocht bij groupon. Afgelopen zaterdag hebben we ze voor het eerst echt in gebruik genomen. 1 stoel zakte door zijn wielen.
Aan de andere 3 mankeert niets,
Ik zou tevreden zijn als er 1 stoel vervangen zou worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
