Mijn Klacht:
Wij zijn trouw afnemer van Groupon. Ca. 5 maanden geleden hebben wij een telefoon gekocht, die niet blijkt te werken. Ondanks allerlei beloften dat er geretourneerd kan worden (wat inmiddels ook is gebeurd) en geld terug ontvangen kan worden, is er nog steeds geen passende oplossing geboden, 5 maanden na dato. Al die tijd geen gebruik kunnen maken van de betreffende telefoon. Nog steeds – ondanks diverse verzoeken daartoe – geen serieuze oplossing mogen ontvangen. Wij staan op het punt dit uit handen te geven en de juridische weg te gaan bewandelen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze kwestie eindelijk opgelost wordt. Bij voorkeur geld retour. Welke ondernemer laat zijn trouwe klant nu 5 maanden zitten zonder een passende oplossing aan te bieden?
