Mijn Klacht:
Al vanaf 16 maart ben ik bezig met het volgende probleem:
Eerder heb ik via groupon een vouchercode gekocht voor een mooie gepersonaliseerde snijplank van photobookshop.nl. Echter werkt de vouchercode niet en heb ik velen mails naar zowel groupon als photobookshop gestuurd maar er wordt helemaal niks aan gedaan!
Zelfs als ik er printscreens bijvoeg en laat zien waarom het niet lukt krijg ik geen reactie. Op dit moment ben ik zelf bezig bedrijven te analyseren op het gebied van klantenservice en diensten maar ik kom bij dit bedrijf niet verder aangezien ik hen niet kan bereiken. Ik heb gevraagd om mijn geld terug te storten en stuur hen elke dag een mail maar nog geen reactie. Ik blijf net zolang reacties sturen tot ik iets terugkrijg maar dit is toch werkelijk waar schandalig!
Kunt u mij hiermee helpen?
Ik raad ook iedereen aan niet met photobookshop en groupon in zee te gaan want dit namelijk de zoveelste klacht!
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke reactie zal al op zijn plaats zijn en daarnaast wil ik uiteraard het geld terug dat ik betaald heb.
(10)
