Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gertrose op 10 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mijn voucher (REF: 108020317) staat de instructies "Hoe moet je je Groupon gebruiken" Naar de link AVG Internet security bij Binary Distribution en volg de instructies. Dan kom ik bij Groupon & Ourdeal customers om mijn te registeren met... Lees meer
Klacht van Bert De Meyer op 10 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hen een groupon voucher code 0010078xtn ref 107514628 en kan geen reservering doen!! Lees meer
Klacht van mike12345456 op 06 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aqua swiss horloge op 10 April besteld, levertijd zou +/- 14 dagen duren, is nu inmiddels 26 dagen en nog steeds niet geleverd, ook onderstaand antwoord van Groupon is niet echt geruststellend Beste grouponner, Hierbij wil ik u graag informeren, dat wij... Lees meer
Klacht van JanSnoep op 05 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb dat pakket 27 Maart besteld geenn levering diverse telefonische gontacten met groupon gehad laatse bericht het pakket zou 1 Mei 2017 verzonden worden. Diverse keren een chat met groupon gehad moest gebruik maken van Groupon code lukte niet... Lees meer
Klacht van Michael Bus op 05 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb mijn bestelde product niet ontvangen. Younes van groupon nam contact met mij op (2 weken geleden) en stelde voor om mij credits te geven zodat ik dit kan besteden aan iets anders. Ik heb nu tot 3x toe een... Lees meer
Klacht van ArthurS op 04 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vriendin had een cadeau gekocht via Groupon. Echter blijkt de code onjuist te zijn. We hadden een Twin Pakket, maar de codes waren voor een Singel pakket. Groupon heeft na zeker 6 keer contact gehad te hebben, aangegeven dat... Lees meer
Klacht van jimcrooce op 02 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wat een onbruikbaar en frustrerend gedoe om een Groupon voucher te activeren. Als in de toekomst blijkt dat de groupon voucher via " reservation.groupon.be " moet geactiveerd worden, dan hoeft het voor mij niet meer. Lees meer
Klacht van TrudyN op 01 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een horloge van groupon besteld en het merk is timothy stone..winkelwaarde 129,95 euro en nu 29,95. Maar de beschreven stalen band is een plactic band met silleconen stukjes ertussen en na een maand dragen is hij al kaal..wat een... Lees meer
Klacht van mooigoedkoop op 28 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijne heren, Mijn creditcard is verlopen. Heb inmiddels een nieuwe die is verlengd. Ik moet dit aan jullie doorgeven daar ik anders geen bestellingen meer kan kopen bij Groupon. Het 0900-4002060 is niet berijkbaar. wat nu te doen. Raymond Bakkeren Het Bolwerk 43 4811DR ... Lees meer
Klacht van merjen op 27 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hebben via groupon een bon gekocht voor activiteiten te ondernemen in new york hebben volgens hun de bon al verzilverd bij ceetiz maar van ceetiz geen bevestiging ontvangen krijg je een telefoonnummer al 2 keer gebeld voice mail ingesproken maar... Lees meer