Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van grouponklacht2017 op 18 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na herhaaldelijk mailen heb ik nog steeds mijn aankoopbedrag niet terug ontvangen. Eerst zei de medewerker bij de live chat dat als ik screenshots van het gesprek met de grouponaanbieder zou mailen dat hij DIRECT mijn geld terug kon storten.... Lees meer
Klacht van JTapper op 16 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een grouponbon gekocht van parkingdotcom,als ik wil reserveren is dat niet mogelijk!!Heb jullie tot 3×over gemaild!!!Word mij beloofd dat ik er iets van hoor !!!Maar tot op heden nog niets!!!Mijn vakantie is ondertussen voorbij!!! Heb wat anders moeten... Lees meer
Klacht van bertoschki op 15 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn iPhone 5c doet naar twee maanden helemaal niets meer Hebcdit verschillende keren gemeld bij groupon en bij Rhinotech in Engeland maar geen oplossing ontvangen tot op heden. Dus zit al 3 weken zonder telefoon Lees meer
Klacht van SamanthaSchoutens op 14 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanmiddag 2 vouchers aangeschaft Na 100 x gecheckt te hebben is alles in orde ontvangen. ..betaald en het gene waar wij intresse in hebben ook nog beschikbaar! Alleen werkt die stomen code niet!!!! Niet beschikbaar. En in het weekend niemand te... Lees meer
Klacht van Jonkersvaart op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs een voucher gekocht bij Groupon voor 179€ voor een weekend Center Parcs in november 2017 (De Huttenheugte) wil ik een boeking doen krijg ik maar 120€ korting ipv 179€ hoe kan dit!! Al verschillende keren online gechat en... Lees meer
Klacht van gordon boer op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hele tijd geprobeerd, maar krijg groupon niet telefonisch te bereiken Lees meer
Klacht van Pisy91 op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn bestelling met code SEC 5A8FF1F7B4 zou vóór 21 April in huis zijn en is er nu nog niet! Ik probeer de bestelling te traceren en de online service van Hulp-Wizard werkt niet. Ontzettend vervelend! Nu ook de email naar... Lees meer
Klacht van Hmsahin op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Langer als een maand terug heb ik een crosstrainer aangeschaft via groupon. Bij het in elkaar zetten kwam ik erachter dat belangrijkste onderdeel niet past waardoor de crosstrainer niet te gebruiken is. Dit is gemeld en zogenaamd een retour procedure... Lees meer
Klacht van BLMK op 11 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde mijn aankoop met iDeal betalen maar het werd afgeschreven van mijn creditcard. Blijkbaar staat mijn nr al in systeem. Het lijkt dus alsof iDeal niet werkt dus dan maar met mijn creditcard. Een druk op een toets... Lees meer
Klacht van Carolienvantwel op 11 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1 week verrassingsreis geboekt! Misschien had ik het kunnen verwachten dat goedkoop duurkoop is! Voor mij een goede les voor andere een waarschuwing om geen Groupon reis te kopen! Slecht hotel! Slecht eten! Bedden niet goed.. Voor ons in ieder geval geen... Lees meer